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• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 동영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

  동영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 동영상 파일 형식 지원.정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 동영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.동영상을 업로드한경우, 동영상 실행버튼이 생성됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  프리미엄 동영상형 메시지 첨부 동영상의 권장 사이즈가 있나요?

  가로 비율은 최대 2:1까지 지원되며, 세로 비율은 기기 전체 화면의 비율이 상이하므로 최대 9:16을 권장 드립니다.채팅방 말풍선의 썸네일에서 표현할 수 있는 세로 비율은 최대 3:4 규격으로, 해당 비율 이상의 세로 영상을 첨부할 경우 영상의 위/아래가 잘려서 재생됩니다. 터치하여 기기 전체 화면으로 이동할 경우 9:16 비율의 원본 영상을 시청할 수 있습니다.메시지 발송 전, '테스트 발송'으로 영상 유실 범위를 꼭 확인하여 첨부해 주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 동영상을 첨부하려고 하니 카카오TV에 가입하라고 합니다.

  채널의 포스트나 메시지에 동영상을 첨부하려면, 카카오TV에 가입돼있어야 합니다. 동영상 첨부 버튼을 처음 클릭하면 카카오TV 비디오 스테이션에 가입할 수 있습니다. 카카오TV가입 시 채널을 생성하게 되며, 업로드한 동영상은 카카오TV 채널에도 업로드 됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  채널 관리자센터 채팅방에서 발송 가능한 동영상의 권장 사이즈, 파일 형식이 궁금합니다.

  채널 관리자센터 1:1 채팅방에서 아래와 같은 동영상을 발송할 수 있습니다.1. 권장 용량인코딩 후 용량 기준 200MB 미만의 동영상을 전송할 수 있습니다.(채널 관리자센터 PC의 경우, 동영상 제한 용량 초과 시 파일 말풍선 형태로 발송됩니다.)2.발송 가능한 파일 형식mp4, ogv, webm, mov, m4v, avi, wmv 형식의 동영상만 발송 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  채널 프로필 > 사업자정보와 통신판매업신고번호를 변경하고 싶어요

  정보가 필수 노출되며,별도 설정 기능은 제공되지 않는 점 너른 양해 부탁드립니다.단, 통신판매업신고번호는 "프로필 > 홈 탭 설정"에서 직접 등록 하실 수 있으며, 개설된 채널 소유사의

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  등록된 동영상은 채널을 제외한 다른 곳에도 노출 되나요?

  업로드한 동영상은 게시글 및 카카오TV에도 동시에 업로드 됩니다.저작권 위반 영상을 업로드 하면, 카카오 동영상 운영정책에 따라 제한 될 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

  와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  동영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?

  채널 동영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.동영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식: 대부분의 동영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시 세로 영상으로 꽉 채워서 재생됩니다.  

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  카카오TV LIVE 영상을 비롯하여, 동영상이 자동재생되는 메시지를 발송하고 싶어요.

  톡채널 메시지에서 아래와 같이 2개 템플릿으로 동영상(VOD/LIVE) 광고메시지를 보낼 수 있습니다.카카오TV LIVE 영상은 메시지 발송 전 대기 이미지/영상 송출 중인 상태여야첨부가 가능한 점 참고 부탁드립니다.① 프리미엄 동영상형 - 가로/세로/정방형프리미엄 동영상형 메시지에 동영상 첨부 시 썸네일에서 해당 영상이 재생되며,메시지 버튼 내 카카오TV커버 이미지를 등록하거나, 카카오TV에서 대표이미지 미설정 또는 라이브 비율과 동일한 대표이미지 등록을 권장합니다.② 와이드 이미지형 - 가로와이드 이미지형에서는 메시지 꾸미기 > 동영상첨부 시 상단의 가로플레이어에서 영상이 재생되며,마지막으로 받은 메시지 내 첨부된 카카오TV 동영상 기준으로 재생되는 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에는 어떤 종류가 있나요?

  채널에서는 현재 6개 메시지 유형을 제공하고 있습니다. 1) (신) 기본 텍스트형 : 텍스트 400자, 이미지 또는 동영상 1개, 메시지버튼 2개2) (구) 기본 텍스트형 : 텍스트400자, 이미지 또는 동영상 1개, 메시지버튼 1개(2017년 12월 27일까지만 사용가능)3) 와이드 이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4캐러셀 7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 캐러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형메시지: 동영상 1개, 타이틀 20자, 텍스트 76자, 메시지 버튼 1개와이드형의 경우, 이미지나 리스트 영역에 링크를 별도로 첨부할 수 있습니다. * 와이드 이미지형은 메시지버튼