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• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 앱스토어에서 카카오톡을 업데이트해주세요.앱스토어에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.iOS 버전은 '설정>일반>정보' 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  채팅방 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

  각 채팅방 사이드 메뉴를 통해서 진입할 수 있는 '채팅방 서랍'은 해당 채팅방에서의 데이터를 모아놓는 공간이며, 톡서랍은 내가 대화한 모든 채팅방(비밀/오픈 채팅방 제외)에서 주고받은 데이터를 한번에 모아볼 수 있는 공간입니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

  그룹 페이스톡 신고 버튼이 안 보여요 .

  친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스톡에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

  라이브톡 영상도 신고할 수 있나요?

  내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브톡 영상이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 라이브톡 화면 우측 하단의 경고등 아이콘을 선택합니다.2) 신고 팝업에서 '동의합니다'에 체크합니다.3• 라이브톡 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브톡 진행자가 차단됩니다.• 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널의 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

  카카오톡 채널의 이벤트 쿠폰은 즉석 추첨 방식으로 당첨된 친구에게 당첨 메시지가 발송됩니다. 

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  카카오톡 채널의 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

  카카오톡 채널의 이벤트 쿠폰은 즉석 추첨 방식으로 당첨된 친구에게 당첨 메시지가 발송됩니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿에서도 알림톡을 받고 싶어요.

  알림톡 수신 동의를 하지 않은 상황에서 알림톡을 수신한 경우, 메시지 표시 여부를 결정할 수 있는 버튼이 제공됩니다.수신된 알림톡 말풍선 하단의 'PC/태블릿에서 알림톡 확인하기' 버튼을 클릭하시면 알림톡 표시를 위한 동의 절차 팝업이 노출됩니다.여기서 '동의'를 클릭하시면 안드로이드 태블릿에서도 알림톡을 확인하실 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  원치 않는 카카오톡 채널은 어떻게 차단하나요?

  카카오톡 채널을 차단하면 친구 관계가 끊기고 더이상 메시지를 받지 않게 됩니다.[채널 차단 경로]◼︎ 채널홈에서 차단하는 방법 :채널홈 > 채널차단 버튼 클릭◼︎ 채널 목록에서 차단하는 방법 :카카오톡 첫번째 친구탭에서 '채널' 목록으로 진입 > '추가한 채널

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [라이브톡] 어떻게 사용할 수 있나요?

  라이브톡을 시작하는 방법1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '라이브톡'을 누릅니다.3) 라이브톡 시작 버튼을 누르면 라이브톡을 진행할수 있습니다.라이브톡에 참여하는 방법1) 라이브톡 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브톡을 시작했습니다' 말풍선을