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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 820건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오맵][톡친구 위치공유][Android]

    [위치공유] 사생활 침해가 걱정됩니다. 위치공유 메세지를 안 받을 수도 있나요?

    가까운 사람들과 꼭 필요한 경우에 사용하는 을 추천합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    고객파일을 업로드 했는데 '취합 중'이라고 뜹니다.

    데이터 양에 따라 시간이 다소 소요될 수 있으므로, 메시지 발송 2~3일 전 업로드하시는 을 권장해드립니다. (취합이 완료되면 관리자의 카카오톡으로 알림 메시지를 전송해드립니다)

  • [카카오워크][워크보드]

    보드의 특정 게시글을 공지글로 지정할 수 있나요?

    .* 공지사항으로 등록된 시글은 보드 상세 화면 제일 상단에 노출됩니다.

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    [카카오톡 이용] 미니링크에 카톡 친구 설정은 어떻게 하는 건가요?

    헤이카카오앱의 미니링크 상세화면에서 자주 대화하는 친구 또는 대화방을 설정할 수 있어요. - 한번 클릭 : 설정한 대화방의 새로 온 카톡 메시지를 읽어줍니다. - 더블 클릭 : 설정한 대화방에 카톡 메시지를 보냅니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 수정]

    사업자번호 수정 요청시, 표시되는 변경 적용일이란 어떤인가요 ?

    사업자번호 수정 시, 수정된 번호로 세금계산서에 반영되는 날짜를 지정하실 수 있습니다.변경적용일은 당월내로만 설정이 가능하며, 변경적용일이 1일이 아닐 경우 변경적용일을 기준으로 2개의 세금계산서가 발행될 수 있습니다.예시)7월 15일경에 사업자번호 A 에서 사업자번호B로 수정요청을 하되, 변경적용일을 7월 10일로 설정하였을 경우, 7월 1일~9일까지 사업자번호 A로 세금계산서가 발행되며, 7월 10일~ 7월 31일까지는 사업자번호 B로 세금계산서가 발행됨

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 로그인한 은 맞는데, 로그인한 IP 확인해보니 내가 사는 지역이 아닙니다.

    먼저, 회원님께서 3G나 LTE 등 모바일 네트워크나 VPN을 이용한다면 IP로 조회된 지역이 회원님께서 로그인 시도한 지역과 다르게 나타날 수 있습니다. 위 사항을 참고하시고 메시지를 받은 일시에 회원님께서 로그인 하신 적이 없는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.* KISA에서 제공하는 사이트에 표시되는 IP위치는 인터넷 서비스 사업자의 위치이므로 실제 로그인한 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.만일, 회원님께서 해당 서비스에 로그인 하지 않으셨는데 [계정 로그인 알리미] 메시지를 수신하셨다면 카카오계정 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호를 변경하시고, 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호를 서로 다른 비밀번호로 설정하시길 바랍니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    이모티콘 일련번호 증정시 꼭 전달해야 하는 고객 안내 사항은 어떤 이 있나요?

    [마이페이지>구매내역>구매내역상세에서 이모티콘 일련번호 사용방법 안내 가이드를 다운로드하셔서 참조하실 수 있습니다. 고객에게는 일련번호, 이모티콘명, 이모티콘 사용기간, 일련번호의 등록기간, 일련번호 등록페이지는 반드시 안내해주셔야 합니다. 

  • [카카오맵][퀵탭][iOS]

    [퀵탭] 대중교통 탭 > 추천도착정보는 어떤 기준으로 제공되는건가요?

    검색, 길찾기 등을 통해서 확인한 버스정류장, 노선, 지하철역을 추천하고 있습니다. 길찾기에서 탑승, 환승하는 정류장과 노선들, 지하철역을 추천하고 지도판에서 정류장 아이콘을 클릭했거나 검색해서 확인한 이력들을 바탕으로 추천해주고 있습니다. 추천되는 정류장/지하철역은 현위치 반경 1km 내 있는 정류장/지하철역만 추천되고 반경 내 정류장/지하철역이 없는 경우 최근 본 정류장/지하철역 순으로 제공됩니다. 앞으로 매번 검색할 필요 없이 추천도착정보에서 빠르게 도착정보 확인할 수 있습니다.      

  • [카카오맵][퀵탭][Android]

    [퀵탭] 대중교통 탭 > 추천도착정보는 어떤 기준으로 제공되는건가요?

    검색, 길찾기 등을 통해서 확인한 버스정류장, 노선, 지하철역을 추천하고 있습니다. 길찾기에서 탑승, 환승하는 정류장과 노선들, 지하철역을 추천하고 지도판에서 정류장 아이콘을 클릭했거나 검색해서 확인한 이력들을 바탕으로 추천해주고 있습니다. 추천되는 정류장/지하철역은 현위치 반경 3km 내 있는 정류장/지하철역만 추천되고 반경 내 정류장/지하철역이 없는 경우 최근 본 정류장/지하철역 순으로 제공됩니다. 앞으로 매번 검색할 필요 없이 추천도착정보에서 빠르게 도착정보 확인할 수 있습니다.     

  • [카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 관리]

    '사업자 정보 관리'에 가지고 있는 서비스와 계정이 다 표시되지 않는 같아요.

    사업자 리스트에 노출되는 서비스 항목은 '카카오톡 채널, 카카오모먼트, 키워드광고, 브랜드검색 광고, 톡체크아웃, 예약하기, 매장관리, 디벨로퍼스, 이모티콘비즈샵, 메이커스, 비즈월렛, 카카오 쇼핑(톡스토어/선물하기), 선물하기 for biz, 카카오쇼핑 광고(선물하기 광고)' 입니다. 또한 서비스별로 사업자변경 권한을 갖고 있는 정보만 표시되기 때문에 전체 서비스와 이용계정이 노출되지 않는 점 참고하여 주시기 바랍니다.[참고 : 서비스별 수정가능 범위 및 권한]※ 이용하고 있는 전체 서비스에 대해서는 비즈니스 홈에서 확인 부탁드립니다.