도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습이력 목록에는 어떤 것이 노출되나요?

  학습이력 목록에는 학습대기에서 업데이트한 발화들의 목록이 매칭한 블록명과 함께 발화 업데이트 일시, 학습상태가 표기됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬의 URL은 어떻게 사용하는 건가요?

  스킬 메뉴의 URL 입력창에는 등록하고자하는 스킬의 엔드포인트를 입력합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 보안전송 플러그인을 이용하는 것과 사용자가 직접 이미지를 첨부하는 것이 어떤 차이가 있나요?

  개인정보가 포함된 이미지를 사용자로부터 제공받고자 하는 경우, 반드시 사용자에게 해당 정보에 대한 동의를 받아야 하며 개인정보보호절차가 적용된 DB에 저장 및 관련 정책이 적용되어야 합니다. 이미지 보안전송 플러그인 기능에는 개인정보보호 절차가 적용되어있으나, 그외의 경로로 개인정보가 포함된 이미지를 전송받으실 경우 정보통신망법에 저촉될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습 대기 목록에는 어떤 발화들이 나오는 건가요?

  학습 대기 목록에 있는 발화들은 사용자들로부터 인입된 발화중에서 봇안의 어떠한 블록에도 매칭(matching)이 되지 않은 발화들, 즉 '폴백 발화'들이 나타납니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석에서 알 수 있는 데이터는 어떤 게 있나요?

  분석에서는 대표적으로 챗봇을 사용한 사용자 관련지표와 챗봇의 기능 사용과 관련된 지표를 제공하고 있습니다. 도움말의 주요개념 > 통계를 확인하시면 좀 더 자세하게 확인하실 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버가 무엇인가요?

  이 구성은 HTTP API 서버를 만드는 것과 동일합니다만, 그 대상이 봇 시스템이라는 것에 차이가 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록은 다른 블록 응답에서 바로연결하는 방법으로만 구현해야 하나요?

  인증블록은 특정 발화로 진입하는 게 아닌 일반 시나리오 상 개인정보 동의나 회원가입이 필요한 시점에 인증블록으로 연결된 후, [필수 파라미터 > 되묻기]를 통해 설정된 플러그인을 실행시키는

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외)는 무엇인가요?

  활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외) 지표는 순수하게 챗봇이 사용자에게 말을 건 사용자의 수 입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇에서 설정한 말풍선과 카카오톡에서 보이는 말풍선이 조금 다른 것 같습니다.

  챗봇 관리자센터에서 제작된 말풍선은 말풍선이 노출되는 카카오톡 클라이언트(Windows/MAC/iOS/Android) 정책에 따라 다르게 노출될 수 있습니다. 또한 챗봇 관리자센터에서 봇 응답 설정 부분은 봇작업자의 편의를 고려하여 배치되어 카카오톡에 노출되는 말풍선과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  보안레벨이 무엇인가요?

  보안레벨은 사업자의 요구 혹은 자사 보안정책을 고려하여 챗봇의 로그 저장기간을 다음과 같이 4개의 레벨로 구분한 것입니다.- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제- 보안레벨2