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도움말 검색 결과 (총 820건)

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  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    예약 상품 예시를 알고 싶어요.

    다양한 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 등)과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 등), 대형폐기물 배출 신청 등이 있습니다. 이 외에도 예약/접수/신청이 필요한 서비스라면 어떤 이든 등록할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    카카오 이모티콘샵에서 제공하는 결제수단은 어떤 들이 있나요?

    . ∙ 카카오페이 (카카오머니, 카카오페이 카드)∙ 휴대폰 일반결제 ∙ 신용카드 일반결제∙ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드, 해피머니, 도서문화)

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

    "새로 추가되는 친구에게도 해당 메시지 발송"를 체크하여 발송한 메시지 입니다. 일별 친구추가수와 메시지 발송수가 차이가 나는데요. 왜그런가요?

    친구추가 시점과 메시지 발송 시점의 차이때문에 집계수가 다를 수 있습니다.에 친구추가했을 경우 메시지는 오전 8시이후에 발송되어서, 익일에 발송수가 집계되며, 친구추가 수는 친구추가된

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    결제수단은 어떤 들이 제공되나요?

    . ∙ 카카오페이 (신용카드)∙ 카카오페이 (카드)∙ 카카오페이 (휴대폰)∙ 신용카드 일반∙ 휴대폰 결제∙ 문화상품권 (컬쳐랜드) ∙ 해피머니 상품권∙ 도서문화상품권

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?

    이모티콘을 구매하신 에 대한 결제내역 확인은 이모티콘샵 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.

  • [스타봇][기능 사용]

    알림은 무엇인가요?

    별도 설정이 없으면 매일 10시에 보내드리고, '최애 브리핑 설정'에서 시간을 변경하거나, 알림을 끌 수 있어요. 3.'알림 설정'에서 별도 설정이 없으면 매일 11시에 보내드리고, '연예 브리핑 설정'에서 시간을 변경하거나, 알림을 끌 수 있어요. 

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '문화/엔터테인먼트' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가 중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1. 영화/비디오 1) [영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률]에 따라 영화/비디오는 영상물등급위원회의 등급분류를 받아야 합니다. 2) 영화/비디오 광고 시 영상물등급위원회의 사전심의를 받아야 하며, 사전심의 통과 증빙자료를 제출해야 합니다.   (1) 영화 광고 소재에 관한 심의필증 원본, 심의필증 사본, 심의필증 내역 캡처 이미지(영상물등급위원회 사이트) 중 선택    (2) 청소년 유해성으로 심의받은 광고 선전물은 집행 불가 3) 영화등급이 확정된 모든 광고 소재에 등급을 표시해야 합니다. 4) 제한상영가 등급을 받은 영화는 광고 집행이 불가합니다. 5) 실제 사건처럼 오인될 수 있거나 사회적으로 민감한 이슈가 포함되어 있는 경우 광고 집행이 불가합니다. 6) 영상물등급위원회의 심의필증이 있어도 카카오모먼트 광고 심사가이드에 어긋나는 경우는 광고 집행이 불가합니다. 7) 청소년 관람불가 영화 광고 시 다음에 해당하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.   (1) 선정적인 표현, 음란성, 비속어, 사회적 이슈 등의 자극적인 표현   (2) 속옷 착용 등 노출이 심한 장면, 성적인 장면, 성적 수치심을 유발하는 장면, 폭력적인 장면, 혐오감을 느낄 수 있는 장면 등   (3) 이용자가 거부감을 가질 수 있다고 판단되는 기타 제작물 8) 공포 영화 광고 시 다음에 해당하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.   (1) 피, 외계인, 괴물, 귀신, 시체, 흉기, 눈 확대 이미지 등 공포감 및 혐오감을 느끼게 하는 이미지   (2) 혈액으로 보여지는 붉은 컬러는 광고 소재의 1/5 이상 노출 불가   (3) 괴성, 비명 등 공포스러운 사운드 삽입 불가   (4) 살인, 자살 등 유해한 행동을 유발할 여지가 있는 표현   (5) 이용자가 거부감을 가질 수 있다고 판단되는 기타 제작물2. 게임 1) [게임산업진흥에 관한 법률]에 따른 등급분류를 받지 않은 게임물은 광고 집행이 불가합니다. 2) 게임물관리위원회에서 조회되지 않는 게임물은 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 3) 등급을 받은 게임물의 내용과 다른 내용의 광고를 하거나 등급분류를 받은 게임물의 등급과 다른 등급을 표시하는 경우 광고 집행이 불가합니다. 4) 게임 결과에 의해 현금 또는 다른 물품을 제공받거나 취득할 수 있는 경우 광고 집행이 불가합니다. 5) 게임 광고임이 쉽게 인지되도록 제작해야 하며, 지나치게 사실적으로 묘사된 이미지는 광고 집행이 불가합니다. 6) 선정적인 캐릭터 이미지, 실제 총기로 오인할 여지가 있는 이미지, 폭력적이고 잔인한 이미지 등은 광고 집행이 불가합니다. 7) 청소년 이용불가 게임 광고 시 다음에 해당하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.   (1) 선정성과 폭력성이 짙은 성인용 게임   (2) 고스톱, 포커 등 사행성 게임 및 사행성 게임과 유사한 형태의 게임   (3) 선정적이고 음란한 표현, 폭력적인 표현, 혐오감을 느낄 수 있는 표현 8) 게임 아이템 거래 중개 사이트는 청소년 유해매체물로 분류되어 광고 집행이 불가합니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고를 채팅방에 공유 시 챗봇이 작동하지 않습니다.

    kakaoplus://plusfriend/chat/  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/chat  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/bot  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/bot/@카카오비즈니스/카카오모먼트 ※ 참고사항 - 카카오톡 9.7.5 버전 이상에 적용됩니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

    PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가