도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  배포 시 44012 코드가 발생합니다.

  신규 배포하는 데이터와 기존에 운영중인 데이터(발화 / 이벤트네임 / 엔티티 / 엔트리 / 동의어) 중 중복이 존재하는 경우 배포가 불가능하며 해당 알럿이 발생합니다. 중복된 내용을 수정한 뒤 다시 배포하여 주시기 바랍니다. 또한 중복 건수가 1000건 초과일 경우 챗봇 관리자 고객센터 요청을 통해 전체 내역을 전달 받으실 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 발송시 실패했다고합니다.

  1) 이벤트 API 호출 전체실패시 FAIL일때 FAIL에 따른 메시지를 확인한 뒤 재발송하여 주시기바랍니다. 2) 이벤트 API 호출이 SUCCESS일 경우 일부 성공일 수 있습니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버 요청 시 응답이 오지 않습니다.

  요청하는 스킬이 가이드에 명시된 규격을 준수하였는지 혹은 카카오톡채널이 챗봇에 정상적으로 연결된 상태인지 확인부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  말풍선 제작시 권장하는 이미지 사이즈가 어떻게 되나요?

  말풍선 제작시 권장하는 이미지 사이즈는 아래와 같습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API는 발송시 발송수 제한이 있나요?

  1회 발송시 최대 100명에게 발송 가능하며, 일 발송 횟수 제한은 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 사용시 동영상도 입력 및 수신이 가능한가요?

  챗봇은 텍스트 발화 외 입력은 지원하지 않습니다. 만약 이미지나 동영상, 음성 등의 파일을 업로드한 경우 링크 형태의 텍스트 발화로 전송되며 봇이 인식할 수 없는 형태의 발화이기 때문에 폴백블록이 출력됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  캐로셀 형태로 출력 시, 이미지 확대가 되지 않습니다.

  캐로셀에 삽입되는 이미지는 단일 이미지 말풍선과 달리 이미지에 링크를 삽입할 수 있기 때문에 이미지 확대 기능은 지원하지 않고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 보안 플러그인 사용시 이미지를 다운받고 싶습니다.

  해당 URL은 10분의 유효시간이 있으므로, 필요시 유효시간 내에 봇 관리자가 확인 및 저장하여야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 연결시 서버 오류 after 2000 ms는 무엇인가요?

  1.스킬에 기입한 URL의 오기재가 되었는지, 변경 뒤 최신 URL로 기입되었는지 체크해 주세요.2. 봇 작업자의 스킬서버에서 응답을 주기까지 5초 초과하면 타임아웃으로 봇이 응답을 내보내줄 수 없게 됩니다. 따라서 사용자의 스킬 서버에서 응답을 빨리 줄 수 있도록 환경구축이 필요합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  URL의 링크 타입은 PC/Mobile/Web 항목만 설정할 수 있으며, 앱링크(앱딥링크)는 권한을 부여받은 경우에 한해 사용 가능합니다. 앱링크(앱딥링크)는 1) 원클릭결제 사업자 혹은 2) 앱to앱 본인인증이 필요한 사업자에 한해서만 개별적으로 요청을 받아 검토 후 권한을 부여하고 있습니다. 위 조건을 충족하는 경우, 다음 항목을 작성하여 이메일(botbiz@kakaocorp.com)로 신청해주세요. - 봇 이름- 자체개발 여부(자체개발 or 에이전시명 입력)- 봇 ID - 앱딥링크 기능이 필요한 시나리오 설명