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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,970건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][청소년보호정책][공통]

    유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?

    카카오페이지는 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    ‘SMS 인증 요청 제한 횟수를 초과했습니다. 24시간 후에 다시 시도해주세요’ 문구가 확인되는데요. 인증 차단 해제해주세요.

    인증을 여러번 시도하는 경우 해당 메시지가 안내되며, 가입이 일시적으로 제한될 수 있습니다.24시간 차단은 해제 불가하며  마지막으로 시도하신 시각으로부터  24시간 이후 다시 인증을

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    ‘SMS 인증 요청 제한 횟수를 초과했습니다. 24시간 후에 다시 시도해주세요’ 문구가 확인되는데요. 인증 차단 해제해주세요.

    인증을 여러번 시도하는 경우 해당 메시지가 안내되며, 가입이 일시적으로 제한될 수 있습니다.24시간 차단은 해제 불가하며  마지막으로 시도하신 시각으로부터  24시간 이후 다시 인증을

  • [카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]

    1일, 7일 전환 기준에 대해 알고싶습니다.

    카카오모먼트 관리자센터에서 확인 가능한 전환 수집 기준은 다음과 같습니다.- 1일 : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표- 7일 : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)※ 참고사항- 픽셀, SDK 개별 전환 지표는 제공되지 않고, 픽셀 & SDK 전환 지표로 통합 제공됩니다.- 픽셀 & SDK

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    전환보고서 내 1일, 7일 전환 기준에 대해 알고싶습니다.

    키워드광고 관리자센터에 확인 가능한 전환 수집 기준은 다음과 같습니다.- 1일 : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표- 7일 : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표(클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)※ 참고사항- 픽셀, SDK 개별 전환 지표는 제공되지 않고, 픽셀&SDK 전환 지표로 통합 제공됩니다.- 픽셀&SDK 전환 지표에

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

    버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-톡체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담톡 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담톡 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담톡 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    카카오톡 주문하기 고객센터 운영시간을 알려주세요.

    카카오톡 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담톡을 통한 상담가능합니다.

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?

    그 외 톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후'톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

    인증번호 발송 횟수가 초과되었다고 하는데 어떻게 하나요?

    스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호로는 1일 5회까지만 인증 요청이 가능합니다.1일 인증 요청 횟수 초과 시 별도 해제는 어려우며, 24시간 이후 다시 시도해주셔야 합니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    휴대폰 인증 실패로 인증번호가 발송되지 않습니다.

    인증번호는 5회까지 재발송 되며, 인증번호 입력을 10회 실패할 경우 24시간 동안 인증번호가 발송, 재입력 되지 않습니다.인증번호 입력 실패 혹은 재발송 횟수 초과하신 경우 24시간