도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  디바이스와 게재지면을 어떻게 설정해야 할지 모르겠어요.

  디바이스와 게재지면은 광고 유형과 광고 목표, 캠페인 설정에 따라 노출 가능한 디바이스와 게재지면만 선택이 가능합니다.1.디바이스 선택 - PC 또는 모바일로 노출 디바이스별 타겟팅이 가능하며, 모바일 선택 시 운영체제(Android, iOS) 단위까지 설정 가능합니다.※ 카카오톡 채널X도달 캠페인은카카오톡 채널로 메시지광고가 발송되어 디바이스는 모바일의 운영체제(Android, iOS)만 선택이 가능하며.게재지면은 선택이 불가합니다. ※ 광고 유형 다음 쇼핑은 모바일/PC 중 단일 선택만 가능합니다.2.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

  유상캐시 환불은 설정 > 캐시관리 > 환불 을 통해 광고계정의 멤버 누구나 직접 환불신청이 가능합니다.환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다. ☞ 환불계좌 등록 가이드환불계좌는광고계정의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업자 명의 계좌만 등록 가능합니다.- 전액환불 : 남은 캐시 잔액 전체 환불- 부분환불 : 일정 금액만 환불[경로]설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황을 통해 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액 확정을 위해 환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전건부터 순차적으로

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  쇼핑박스 광고계정이 잔액부족이면 노출이 안되나요?

  따라서 생성된 운영가능 광고그룹이 있다면, 선불 계정은 계약금액이 차감된 상태이며 잔액상태를 확인하지 않으니 이 점 참고 바랍니다. ※ 참고사항- 광고그룹 생성 이후 상태값이 잔액부족으로인한 운영불가능으로 보여지더라도 정상적으로 캠페인, 광고그룹, 소재 생성되었고, 노출기간/집행시간이 집행중이라면 노출이 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

  카카오 비즈보드에 배지는 어떻게 사용할 수 있나요?

  카카오 비즈보드 배너 안에서 다양한 혜택을 전달할 수 있도록 플래그형/띠형 배지를 추가할 수 있습니다.1) 배지 > 플래그형- 적용 가능 유형 : 오브젝트형, 썸네일형- 배지 색상: 7종 (빨강, 주황, 분홍, 파랑, 초록, 보라, 검정) 제공- 입력 글자수 : 최대 두 줄형으로 입력 가능- 배지 문구 : 할인율, 할인 및 혜택 관련 문구 입력 가능 2) 배지> 띠형- 적용 가능 유형 : 썸네일형 > 단일이미지 > 박스형- 배지 색상 : 7종 (빨강, 주황, 분홍, 파랑, 초록, 보라, 검정) 제공- 입력 글자수 : 최대 8 자 입력가능- 배지 문구 : 할인율, 할인 및 혜택 관련 문구와 브랜드명 등 문구 활용 가능※ 참고사항- 마스킹형, 텍스트형 배너에서는 배지 요소를 제공하지 않습니다.- 카카오 비즈보드 CPT

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

  캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 사유 <소재 상태값>- 심사중 : 소재 등록 후, 심사가 진행되기 전의 상태- 심사보류 : 등록된 소재의 심사 요청건이 보류 처리 된 상태- 운영 가능: 소재 등록 후 심사 혹은 재심사를 통해 등록된 소재가 심사 승인 처리 된 상태- 운영 가능(수정사항 심사중) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사가 진행 중인 상태, 수정 전소재로 광고 게재 가능- 운영 가능(수정사항 심사보류) : 심사완료된 소재를 수정하여 재심사 요청하였으나 심사보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 가능- 관리자정지(수정사항 심사중보류된 상태, 수정 전 소재로 광고 게재 불가능- 수정사항 심사 중 : 수정 이전 소재가 심사 승인 상태인 경우에만 수정 소재 심사 완료 이전까지 계속 노출.수정 이전 소재가 모니터링 보류 상태이면 노출되지 않습니다. - 운영 불가(콘텐츠 오류) : 소재에 연동된 콘텐츠의 상태가 변경되어 운영이 불가능한 상태

• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  등록된 소재를 수정/삭제 하고 싶습니다.

  소재명 앞에 체크 박스 선택 > 수정 혹은 삭제 버튼 클릭 ※ 전체 체크 박스 선택 시 ‘삭제’만 가능2. 소재명 끝 부분 클릭 > 소재 수정 혹은 삭제 클릭3.소재명 클릭 > 최상단에 연필모양 아이콘 클릭 > 소재 수정 가능   소재명 클릭 > 최상단에 점 세 개 아이콘 클릭 > 소재 삭제 가능4.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  카카오모먼트 광고 구조에 대해서 궁금합니다.

  . - 광고그룹 : '캠페인' 하위에는 '광고그룹'을 생성 가능하며, 광고그룹별로 타겟, 게재설정, 입찰가, 기간 등 상세한 전략 설정이 가능합니다. - 소재 : 이미지/동영상/메시지이미지/동영상 소재는 게재빈도 설정이 가능합니다. ▶ 카카오모먼트 비즈니스 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 이름은 어떻게 수정하나요?

  광고계정 이름 수정은 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다. [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 이름 수정' 버튼 클릭※ 참고사항광고계정 이름은 최대 20자까지 입력 가능합니다. 

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  채널 관리자센터에서 생성한 쿠폰만 메시지 소재에 첨부되나요?

  메시지 소재 만들기 화면에서 쿠폰 추가 방법은 아래 2가지 중 선택 가능합니다.① 채널 쿠폰 추가 : 채널 관리자센터에서 만든 쿠폰 중 ‘사용가능’ 상태인 쿠폰 선택 가능② 직접 쿠폰추가 : 유형에 맞춰 쿠폰 정보 직접 입력 가능 (쿠폰 URL 연결 지원)▶메시지 만들기 가이드 바로가기※ 참고사항- 쿠폰 강조 버튼은 기본텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀피드

• [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

  카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

     (1) 사이트의 관리자, 운영자와 연락이 되지 않는 등 상당한 기간 동안 정상적으로 운영되지 않는 사이트    (2) 신용카드 결제나 구매 안전 서비스에 의한 결제가 가능함에도선정적인 내용은 광고 집행이 불가합니다.  2) 성적 표현을 통하여 성적 유희의 대상을 찾거나 강간 등 성폭력 행위를 묘사하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  3) 음란 정보나 퇴폐업소   (2) 담배, 마약류 등 청소년 유해약물에 대해서는 공익성 광고에 한하여 제한적으로 광고 집행이 가능합니다.   (3) 주류의 경우 판매, 대여, 배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 등의 일반적인 광고에 대해서 제한적으로 광고 집행이 가능합니다.유해업소 등이 광고 내용에 포함된 경우 광고 집행이 불가합니다.  4) 성적인 욕구를 자극하여 음란한 행위를 조장하거나 성적 충동을 불러일으킬 수 있는 내용은 광고 집행이 불가합니다