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도움말 검색 결과 (총 425건)
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[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]
이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.*카카오 계정 연결하기 더보기 > 설정 > 카카오 계정 단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
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[카카오톡][일반][iOS]
카카오톡 ID는 무엇인가요?줄 수 있는 보조 수단입니다.카카오톡 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.카카오톡 ID는 최초생성 후 1회만 변경이 가능합니다(카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요.
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[카카오톡][일반][안드로이드]
모든 안드로이드폰에서 사용가능한가요?안드로이드 OS 7.0 이상부터 신규 설치 및 업데이트가 가능합니다.
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[카카오톡][일반][안드로이드]
친구 추천에 표시된 상대를 삭제하고 더 이상 추천받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?추천친구 목록에서 해당 상대의 프로필 롱탭한 뒤에 삭제 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다.
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
인증메일을 확인할 수 없어요.위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.- [ 카카오톡 앱 실행
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]
로그인에 실패했는데, 모바일 카카오톡으로 PC 로그인에 성공했다고 알림이 와요.이러한 환경에서는 카카오톡 사용이 불가능합니다.
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
카카오계정이 기억나지 않아요.환영 메일이 존재하는 이메일이 회원님의 카카오계정일 가능성이 높습니다.
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[카카오톡][일반][iOS]
삭제한 대화내용을 복구할 수 있나요?카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
사진이나 동영상과 같은 파일을 백업할 수 있나요?대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?대화를 백업한 시점을 기준으로 14일 이내에만 복원이 가능합니다. 개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다. 백업한 정보의 유효기간은 카카오톡 아래의 경로를 통해 카카오톡 앱에서도 확인이 가능합니다. - 더보기[...] > 우측상단 설정[] > 채팅 > 대화 백업 백업 일시 및 복원 기한