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도움말 검색 결과 (총 54건)
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도움말 검색 결과
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
원스토어에서 결제 시 현금영수증 발행이 가능한가요?원스토어로 결제하신 결제건의 현금영수증 발행은 원스토어로 문의주시길 부탁드립니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
거래확인증은 모든 패밀리결제 내역에 대해서 확인이 가능한가요?[승인 내역]탭에서 조회되는 결제 완료, (부분)취소 완료에 한해서 거래확인증이 제공됩니다. [요청 내역]탭은 정상적으로 결제/취소 되지 않은 경우로, 거래확인증이 제공되지 않습니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
구글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 구글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
탈퇴한 대표 혹은 멤버는 과거 결제했던 패밀리결제 내역 조회가 가능한가요?패밀리 계정에서 탈퇴하게 된 경우, 패밀리결제 관리 메뉴에 접근이 불가합니다. 단, 계속해서 그 패밀리 계정에 속해있는 대표와 멤버는 탈퇴한 대표 혹은 멤버의 결제 내역을 조회할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
PC톡, 태블릿, 모바일 카카오톡에서 모두 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능한가요?태블릿, 모바일 카카오톡 앱으로 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능하나, PC톡에서는 메뉴 이용이 어렵습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
삭제된 패밀리 계정으로 이용한 결제 내역은 어디서 확인이 가능한가요?속해있던 패밀리 계정이 삭제된 경우는 고객센터를 통해서만 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
결제 권한 설정 버튼이 작동하지 않습니다. 눌리지 않습니다.멤버는 본인 결제 권한을 조회만 가능하며, 별도의 권한 설정은 불가합니다. 결제 권한은 대표만 설정이 가능합니다.
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[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 어떻게 되나요?이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 아래와 같습니다.Android / iOS : 카카오톡 9.1.7 버전 이상 버전에서 사용 가능PC(Windows) : 3.2.0 버전이상 버전에서 사용 가능PC(Mac) : 2.8.3 버전 이상 버전에서 사용 가능
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[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스 첫 달 무료 사용 기준이 있나요?카카오계정당 최초 1회에 한하여 첫 달 무료 사용이 가능합니다.
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[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라, 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면 즉시