카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 84건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][선물][아이폰]
선물함 내역을 삭제하고 싶어요. 선물함 내역은 공개인가요?[더보기 > 선물함 > 선물 내역 "…"버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?뮤직룸에 구매한 곡은 뮤직룸을 통해 친구들과 함께 감상이 가능합니다. ■ 무제한 듣기 이용권이란?
-
[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 하신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된기존 정보(댓글,친구,좋아요) 복구가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
카카오뮤직 해지 및 환불안내-------------- ■ 정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다
-
[카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.. ※ 카카오 계정과 관련된 문의는 카카오뮤직 서비스 내에서 확인이 불가능 하오니, 카카오 도움말을 이용하시거나 카카오 고객센터로 문의해 주세요.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?'차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴(iOS의 경우 더보기) > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지 담을 수 있습니다.전곡 듣기 상품이 없을 경우 재생목록에서 내가 만든 뮤직리스트에 담기는 가능하지만
-
[카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]
무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?. ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다
-
[카카오뮤직][선물][안드로이드]
선물함 내역을 삭제하고 싶어요. 선물함 내역은 공개인가요?[사이드메뉴 > 선물함 > 선물 내역 우측 :버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다.
-
[카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]
새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.기존에 사용하시던 계정과 다른 계정으로 로그인하셨을 가능성이 있습니다.