도움말 검색 결과

• [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

  광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

  (주류 업종은 ☞주류 업종별가이드 기준에 부합할 경우에 한해 광고 집행 가능)2. 성인 관련 서비스(성인방송, 성인커뮤니티, 성인용품 등)은 광고 집행이 불가합니다.3.출장마사지, 유흥업소 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.사회적이슈가 되고 있는 사안 또는 분쟁 가능성이 있는 사건과 관련있는 서비스, 제품은 광고 집행이 불가합니다.10.

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  대량 업로드 진행 후 광고주 사이트의 서버가 일시적으로 다운될 수 있나요?

  대량의 심사 요청 건 수에 따라 광고주 사이트가 일시적으로 다운되는 현상이 발생할 수 있습니다.키워드 및 소재의 랜딩URL의 유효성 검증을 위해 URL 접속 가능 여부를 체크하는 과정에서

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  전환보고서 내 1일, 7일 전환 기준에 대해 알고싶습니다.

  키워드광고 관리자센터에 확인 가능한 전환 수집 기준은 다음과 같습니다.- 1일 : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표- 7일 : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표(클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)※ 참고사항- 픽셀, SDK 개별 전환 지표는 제공되지 않고, 픽셀&SDK 전환 지표로 통합 제공됩니다.- 픽셀&SDK 전환 지표에

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담이란 무엇인가요?

  원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담톡으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.※ 원격지원상담은 카카오모먼트, 키워드광고에서 시범 운영중입니다.

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

  원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속 2) 상담원 연결> 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 검색 광고 클릭3) 상담원 연결 확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크클릭6) 이용 동의 및 프로그램 설치7) 원격 지원 상담 시작 (광고주 화면 제어)

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담시 제 정보가 저장되나요?

  원활한 고객상담을 위해 원격지원 서비스를 이용하여 광고주님의 PC를 일시적으로 제어하게 됩니다.단, 개인을 식별할 수 있는 일체의 정보를 수집하지 않으며 상담 중 확인된 광고주님의PC화면은 저장되지 않습니다.상담 도중 수집된 정보는 상담 및 오류해결 목적에 한해 사용됩니다.

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  카카오픽셀과 SDK 설치 이후 전환보고서 확인하는 방법을 알고 싶습니다.

  .- 1일은 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표, 7일은 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)를 확인할 수 있습니다

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  카카오에서 제 운영상황에 맞는 대행사를 추천해줄 수 있나요?

  카카오는 공정한 영업 환경 조성을 위해 특정 대행사를 추천해 드리지 않습니다.카카오의 공식 대행사와 충분한 상담 후 광고 운영 상황에 맞는 대행사를 선택해 주시길 바랍니다.▶ 키워드

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  별도의 프로그램이 설치되나요?

  상담 종료 후에는 아래 경로에서 프로그램을 삭제하실 수 있습니다. - C:\Users\Public\Documents\Rsupport폴더 삭제- C:\사용자\공용\문서\Rsupport폴더

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  키워드 광고 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

  체크리스트① 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.카카오광고 공식 대행사(계약 및 제휴) 여부는 대행사 안내 페이지 또는 카카오비즈니스 소개 페이지를 통해 확인이 가능합니다.제휴1번 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신후 Kakao 광고 고객센터의 상담을 받아 보세요.또한, 광고 상품의 계약브랜드검색 광고 : https://business.kakao.com/info/brandsearchad☞불법 영업행위로 인한 주요 광고주 피해 사례 확인 바로가기※ 불법영업으로 피해 상담및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.상담을 통해 피해구제와 관련한도움을 받을 수 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 수 있습니다.자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로