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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권은 무엇인가요?플러스 이용권은 My 구독에서 판매중인 상품을 무료로 이용할 수 있는 이용권입니다.플러스 이용권을 사용하려면 정기구독 신청이 필요하며 이용권 사용 시 한 달 간 무료로 상품을 이용할수 있습니다.My 구독에서 판매중인 상품에 대한 정보는 각 상품의 FAQ 또는 상세정보를 참고 부탁드립니다.- 이모티콘 플러스 상품 [보러가기] - 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기] - 톡서랍 플러스 상품 [보러가기] - 톡서랍 플러스 FAQ [보러가기]
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[My 구독][서비스 이용][공통]
제가 결제한 모든 내역을 보고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요?[카카오톡 앱에서 확인하는 방법]• 카카오톡 더보기 탭 > 지갑 > 톡서랍 플러스/이모티콘 플러스 선택 > 우측 상단 프로필 선택 > 결제내역[My 구독 페이지에서 확인하는 방법]•My 구독 페이지(https://my.kakao.com/) 접속 > 카카오계정 로그인 > 우측 상단 프로필 선택 > 결제내역▣ 도움말결제 정보 탭 상단에서 조회할 년도를 선택할 수
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[고객센터 이용 방법][공통]
카카오고객센터 ARS 이용 안내카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, 카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있으며,전화 카카오 고객센터(1577-3754) 에서는 카카오톡 상담방법에 대해 카카오톡 메시지와[ARS 상세안내]카카오 고객센터 전화번호 안내전화번호 1577-3754 (유료)1번: 카카오톡,계정, 이모티콘 등 카카오 서비스 문의2번: MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의, 톡서랍플러스, 이모티콘플러스 상품에 대한 문의3번: 권리침해 및 유해게시물 긴급신고를 위한 통합신고센터 연결4번: 보이는 ARS
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[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 어떻게 되나요?이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 아래와 같습니다.Android / iOS : 카카오톡 9.1.7 버전 이상 버전에서 사용 가능PC(Windows) : 3.2.0 버전
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[My 구독][서비스 이용][공통]
톡서랍플러스 혹은 이모티콘플러스 구독 중에 일시정지 되었는데요. 같이가치 플러스 기부상품 신청은 불가한가요?톡서랍/이모티콘 플러스 중 하나라도 구독이 일시정지 된 상태라면 같이가치 정기기부상품 신청은 불가합니다. 결제수단재등록 후 같이가치 플러스 기부상품을 신청해주세요. (일시정지된 톡서랍플러스 혹은 이모티콘플러스 상품을 더이상 이용을 원하지 않으신다면 바로해지 후 같이가치 정기기부상품을 신청해주세요.)
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[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나
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[카카오톡][일반][안드로이드]
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[카카오톡][일반][iOS]
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?톡서랍 플러스에 가입하면 기존 대화 백업과 달리 내가 카카오톡에서 주고받은 대화내용, 미디어 파일이 자동으로 백업이 시작됩니다.따라서, 톡서랍 톡채널로 발송된 메시지를 확인하시고, '톡서랍 시작하기'를 꼭 진행해주세요.또한, 구독 이전 데이터는 '톡서랍 설정 > 과거 데이터 보관하기' 메뉴를 통해 모든 기기에서 직접 백업해주셔야 합니다. '과거 데이터 보관하기'란?: 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?톡서랍 플러스에 가입하면 기존 대화 백업과 달리 내가 카카오톡에서 주고받은 대화내용, 미디어 파일이 자동으로 백업이 시작됩니다.따라서, 톡서랍 톡채널로 발송된 메시지를 확인하시고, '톡서랍 시작하기'를 꼭 진행해주세요.또한, 구독 이전 데이터는 '톡서랍 설정 > 과거 데이터 보관하기' 메뉴를 통해 모든 기기에서 직접 백업해주셔야 합니다. '과거 데이터 보관하기'란?: 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기