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도움말 검색 결과 (총 4,494건)

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  • [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

    내 매장이 삭제되었다는 알림톡 메시지가 왔어요.

    카카오맵 매장관리에서 등록하신 매장 정보는 카카오의 정책에 따라 수정 또는 노출이 제한될 수 있으며,다양한 채널을 통해서 기존 정보에 대한 수정 요청이나 최신 정보가 인입되었을 경우에도수정될 수 있습니다.매장에 대한 수정/삭제가 발생했을 경우 카카오맵 매장관리 톡채널 메시지를 통해 안내해 드리고 있습니다.사용자 제보나 제휴사 등 다양한 채널을 통해 매장이 더 이상영업하지 않는다는 정보가 인입되었을 경우, 카카오맵 매장관리를 통해 등록된 매장 전화번호로 아웃콜을 진행하여 실제 폐업 여부를 확인합니다.아웃콜 시 반복적으로 전화 연결이 되지 않거나실제 폐업이 확인되면, 매장 정보를 삭제합니다.매장이 삭제되면 카카오맵 매장관리 서비스에서 해당 매장을 더 이상 확인하거나 관리할 수 없으며, 카카오 서비스에서도 해당 매장이 노출되지않습니다.매장이 정상적으로 영업중인데도 매장이 삭제되었다는 알림톡 메시지를 받았을 경우, 본 페이지 하단의 "문의하기" 버튼을 통해 제보해 주시기 바랍니다.제보시에는 더욱 빠른 처리를

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?

    이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은 이모티콘샵 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로

  • [고객센터 이용 방법][공통]

    카카오고객센터 ARS 이용 안내

    카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, 카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있으며,전화 카카오 고객센터(1577-3754) 에서는 카카오톡 상담방법에 대해 카카오톡 메시지와[ARS 상세안내]카카오 고객센터 전화번호 안내전화번호 1577-3754 (유료)1번: 카카오톡,계정, 이모티콘 등 카카오 서비스 문의2번: MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의

  • [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][소개]

    카카오비즈니스 관리자센터를 이용하기 위해 필요한 서류가 있나요 ?

    아닙니다.카카오비즈니스 관리자센터는 카카오계정으로 가입한 비즈니스 서비스의 이용 현황 조회 및 카카오톡 채널/카카오모먼트/키워드광고/브랜드검색/디벨로퍼스/메이커스/이모티콘 비즈샵/챗봇관리자센터/톡체크아웃/카카오맵 매장관리 등의 사업자정보 관리가 가능한 플랫폼으로, 이용을 위한 추가 서류 등록은 필요하지 않습니다.신규사업자를 추가하고자 하실 경우, 이용을 원하시는서비스에서 직접 사업자정보를 등록해 주세요.등록이 완료되면 카카오비즈니스 관리자센터에서 추가된 사업자 정보를 확인하실 수 있습니다.※ 사업자 정보 수정시에는 서류 제출이 필요합니다

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    챗봇의 상담원 연결 기능은 무료로 사용할 수 있나요?

    '상담직원 연결'는 크게 두 가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 1. 상담톡 연동 : 유료, 별도 요금 협의 필요 2.카카오톡 채널 관리자 센터에서 1:1채팅 연동 : 무료로 사용 가능

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

    버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-톡체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담톡 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담톡 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담톡 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    "상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.

    상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    대시보드는 무엇인가요?

    . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

  • [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

    비즈메시지 서비스 소개

    비즈메시지는 알림톡/상담톡/친구톡 API(Application Program Interface) 서비스로 카카오톡 채널을 통한 개인화 메시지 발송부터 실시간 상담까지 가능한 상품입니다이용을 위해서는 카카오와 파트너 계약이 되어 있는 공식 딜러사를 통해 진행이 가능하며 각 딜러사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있음에 유의해 주시기 바랍니다참조 ▶️ 비즈메시지 소개 ▶️ 알림톡 공식 딜러사 안내▶️ 친구톡 공식 딜러사 안내 ▶️ 상담톡 공식 딜러사 안내

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

    기업정보 및 내 정보를 수정할 수 있나요?

    담당자이름, 전화번호, 세금계산서 발행 수신을 위한 이메일 주소 정보 변경은 '카카오이모티콘비즈샵' [마이페이지>파트너정보]에서 수정 가능합니다.

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