도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?

  *열람번호는 제출한 증명서 메뉴 또는 제출 완료 후 받은 카카오톡 메시지에서 확인 할 수 있습니다.  증명서 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요. Step3.*증명서를 다시 보내기 위해 재발급 받을 필요는 없으며, 위 순서대로 다시 진행하여 카카오톡 공유 버튼을 통해 생성된 새로운 URL로 1회 열람이 가능해집니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해당 학교 또는 학위로 발급이 불가하다고 나와요.

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원 학적이 있는 경우 발급받을 수 있습니다.단, 학적 상태가 수료와제적으로 되어있는 경우에는 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.▶ 톡학생증 발급 가능 대학 리스트

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.

  카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증이 회수되었다는 메시지가 왔어요.

  아래에 해당하는 경우 톡학생증이 회수됩니다..- 같은 학적(학번)의 카드를 다시 발급받는 경우- 이미 대학생, 대학원생카드를 가지고 있는 상태에서 다른 대학생, 대학원생카드를 발급받는 경우- 다른 계정에서 동일한 사람의 카카오

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  받고 싶지 않은 전자문서가 있어요.

  . - [카카오톡 전자문서 > '내문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '수신 거부하기' 선택]

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해외에서나 외국인도 톡학생증을 발급할 수 있나요?

  현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 번호인 경우, 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.국내 거주 외국인의 경우 대학행정시스템에에 학적이 등록되어 있고, 인증서를 정상적으로 발급받을수 있다면 (국내 통신사에 정상적으로 가입되어 있는 본인 명의 휴대폰 번호와 본인 명의의 국내 은행 계좌번호를 보유) 톡학생증을 발급받을 수 있습니다.  

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증 설정이 무엇인가요?

  .- [카카오톡 설정>개인/보안>My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정' 켜기- 인증 단계에서 My 비밀번호 입력 시, '다음부터 생체인증 사용하기'에 체크*생체인증 기능을 사용할

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소는 무엇인가요?

  공인전자주소를 통해 송수신된 전자문서는 송수신 및 열람 사실 확인(법적 증거력 확보)과 부인방지가 가능하며, 등기우편과 동일한 법적 효력을 가집니다.카카오는 공인전자문서중계자로서 카카오톡

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있어요.

  중요 전자문서의 경우 문서 열람을 위해 카카오 인증서를 통한 본인인증이 필요합니다. 카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있는 경우 아래 링크를 눌러 고객센터로 문의해주세요. - 카카오 인증서 문의하기

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  기기변경 후 인증서를 사용할 수 없어요.

  .※ 인증서 삭제는 [카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.