본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 64건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 모바일 인증 방법외 다른 방법이 있을까요?

    카카오 PC버전을 사용하기 위해서는 모바일 인증 과정이 반드시 필요합니다.카카오 PC 버전은 카카오 앱 이용을 보조하는 수단으로 카카오 앱을 통해 인증이 가능할 경우에만 사용하실PC버전 인증을 시도하신 후, 모바일 카카오 앱에 수신된 메시지를 통해  PC화면에 표시된 '보안 인증번호'를 입력해주세요.휴대 기기 및 카카오 앱 이용이 불가하여 인증번호를 확인하실

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다. 카카오이 탈퇴된 이후에 로그인을 할 수 없기 때문에   먼저, 카카오계정 이메일 주소를 등록하여야 카카오을 탈퇴하실 수 있습니다.2.  카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 후 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.만약, 카카오, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정이 탈퇴되지 않는다는안내를 받으셨다면카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 이후에 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.3.이미 카카오, 카카오스토리를 탈퇴하셨으면 아래 링크에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

    이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오과 다른 새로운 카카오에서 로그인하려면  이전 카카오의 전화번호를 입력하여야 합니다. 이전 카카오 가입 시 인증받았던 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요. * 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있다면, [ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오을 실행하여 [ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.2.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

    이전 전화번호란, 최근 카카오계정으로 로그인한 카카오의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오과 다른 새로운 카카오에서로그인 하려면  이전 카카오의 전화번호를 입력하여야 합니다. 이전 카카오 가입 시 인증받았던 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요. * 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있다면, [ 카카오 > 더보기 > 프로필 관리 ]이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오을 실행하여 [ 더보기 > 프로필 관리 ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.2.가족 또는 지인의 카카오에 회원님의 계정을 로그인한 적이 있나요? 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    '카카오 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 하고 싶어요.

    이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오의 탈퇴가 필요합니다.카카오계정은 하나의 카카오에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.• 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴>   '모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오 탈퇴’ 선택  카카오을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.[카카오 탈퇴 시 삭제 대상]• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)• 내프로필 정보 (이름, 상태, , 카드정보)• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보   중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.• 카카오> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

    이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오과 다른 새로운 카카오에서 로그인하려면  이전 카카오의 전화번호를 입력하여야 합니다. 이전 카카오 가입 시 인증받았던 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요. * 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있다면, [ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어 있나요?이전에 사용했던 카카오을 실행하여 [ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.2.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    '카카오 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는 카카오계정으로 로그인을 하고 싶어요.

    이전 계정을 사용 원하신다면 현재 사용 중인 카카오의 탈퇴가 필요합니다.카카오계정은 하나의 카카오에만 연결되므로 가입과정에서 기존 카카오계정으로 로그인 후 이용해주세요.• 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴>   '모든 정보 삭제에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오 탈퇴’ 선택  카카오을 탈퇴하시면 아래와 같은 정보가 모두 삭제되며, 복구가 불가합니다.[카카오 탈퇴 시 삭제 대상]• 대화내용 (대화내용 백업 후 탈퇴 시 복원 불가)• 친구목록 전체 (등록친구/ 차단친구/ 숨김친구/ 즐겨찾기 등)• 내프로필 정보 (이름, 상태, , 카드정보)• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보   중요한 대화내용은 '대화내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관하세요.• 카카오> 해당 채팅방> 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다.  * 카카오계정에 연결된 서비스는 '카카오, 카카오스토리 앱 > 더보기> 프로필 관리 > 카카오계정> 연결된 서비스 관리' 에서 확인하실 수 있습니다. 2.  카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 후 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.만약, 카카오, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정이 탈퇴되지 않는다는안내를 받으셨다면카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 이후에 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.3.이미 카카오, 카카오스토리를 탈퇴하셨으면 아래 링크에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다.  * 카카오계정에 연결된 서비스는 '카카오, 카카오스토리 앱 > 더보기> 프로필 관리 > 카카오계정> 연결된 서비스 관리' 에서 확인하실 수 있습니다. 2.  카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 후 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.만약, 카카오, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정이 탈퇴되지 않는다는안내를 받으셨다면카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 이후에 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.3.이미 카카오, 카카오스토리를 탈퇴하셨으면 아래 링크에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 로그인은 어떻게 하나요?

    모바일 카카오에서 등록한 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.모바일 카카오 '더보기-개인정보-카카오계정'에서 자주 사용하는 이메일 주소를 카카오계정으로 등록해주세요. 안내에 따라 등록한 [메일 인증]을 완료해주시면 됩니다.  [카카오계정이란 ?] 이메일 주소를 아이디로 활용하여 사용하시는 카카오의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.'더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정'에서 이메일 주소를 등록해놓으면, 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다.