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도움말 검색 결과 (총 89건)

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  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 초대한 사용자와 메시지를 발송한 사용자는 차단됩니다. • 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    어떤 방법으로 저를 사칭하여 금전을 요구한건가요? 개인정보가 유출된건가요?

    카카오는 사용자가 안심하고 이용하실 수 있도록 최상의 보안수준을 유지하고 있습니다.또한 주민등록번호, 마이핀, 아이핀 등의 고객님을 식별할 수 있는 개인정보를 수집, 이용하지 않으므로개인정보가 유출된 경우라면, 고객님의 주소록에 저장된 지인분들의 휴대폰 번호 목록을 확보했고 고객님과의 관계 등에 대한 정보도 획득했을 것으로 판단됩니다.따라서 사칭 이용자가 고객님의 카카오

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    내가 참여자인 그룹 오픈채팅방에서 방장 또는 다른 참여자들이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.아래의 방장 또는 다른 참여자 신고 방법을 참고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 상대방의 모든 메시지가 차단되며 신고 후에는 신고를 취소할 수 없습니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    내가 참여자인 그룹 오픈채팅방에서 방장 또는 다른 참여자들이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.아래의 방장 또는 다른 참여자 신고 방법을 참고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 상대방의 모든 메시지가 차단되며 신고 후에는 신고를 취소할 수 없습니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    [친구 삭제 방법] 1) 카카오 친구목록에서 상대방의 프로필을 길게 눌러 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구 관리]를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    [친구 삭제 방법] 1) 카카오 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [환경 설정

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    [친구 삭제 방법] 1) 카카오 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [설정]을

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    [친구 삭제 방법] 1) 카카오 친구목록에서 상대방의 프로필을 왼쪽으로 스와이프한 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자 피해구제신청을 대행하는 제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는