도움말 검색 결과

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠 홈에서 애니메이션 영상이 자동 재생되는걸 원치않아요

  설정> 자동재생> 영상 컨텐츠 자동 재생 '사용 안함' 으로 변경해주세요.참고로, 기본 설정은 Wi-Fi 모드에서만 재생됩니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  구매한 작품이 판매중지 되었어요. 더 이상 감상이 불가능 한가요?

  또한, 판매중지된 작품에 이용권이 남아있을 경우 시리즈 홈의 환불 기능을 통해 남아있는 이용권을 카카오페이지 캐시로 환불 받으실 수 있습니다.

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  알림은 어떻게 해제할 수 있나요?

  .- ​앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 알람 설정

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  다운로드한 콘텐츠는 어디서 확인할 수 있나요?

  -앱 메인 홈> 우하단 메뉴> 보관함> 다운로드

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  각종 문의는 어떻게 할 수 있나요?

  카카오페이지 사용 중 불편을 겪으셨거나 기타 문의하실 내용이 있는 경우 아래 안내된 경로를 통해 문의하실 수 있으며,문의 접수 시 기재하신 이메일과 앱 내 문의하기를 통해 답변 내용을(앱을 통해 접수한 문의만 앱 내 문의내역을 통해 확인 가능)​- 앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠가 수정되었었는데 업데이트 한 회차는 어떻게 볼 수 있나요?

  -앱 메인 홈> 우하단 보관함> 다운로드 목록에서 삭제

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

  고객님이 기기를 변경하시더라도 계속해서 카카오페이지의 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 계정당 최대 5대의 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.단, 허용된 목적 이외의-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 기기 등록 관리위 경로를 통해 등록 기기를 해제할 수 있으며 등록 기기 변경은 월 3회까지만 가능합니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  한번에 구매하기가 가능한가요?

  작품 홈 회차 목록 좌상단에서 '선택구매' 버튼을 통해 선택 후 구매가 가능합니다.(tip! 선택 구매> 선택하기 버튼을 누르면 한번에 25개의 회차까지 선택이 가능해요!)

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 환불은 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법] 일반결제의 경우(카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오페이지 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.카카오페이지 고객센터 (앱 메인 홈 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 유상 캐시 전액에 대한 환불은 카카오페이지 앱> 우상단 더보기(≡)> 고객센터> 캐시[인앱 결제건 환불 방법] 원스토어 인앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

  시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다.