도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  탈퇴 시도 시 고객센터로 문의하라는 안내 문구가 나옵니다.

  톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후 '톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?

  이미 주문하신 상품이라면, 카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세]그 외 톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후'톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  사용된 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?

  포인트 적립/사용 내역은 [톡체크아웃 홈] > [카카오페이포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  고객센터 이메일 주소를 클릭했는데 고객센터 페이지로 이동합니다.

  추가로 궁금하신 점이 있다면 '톡체크아웃' 카카오톡 채널의 상담원 채팅을 이용해주세요.주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매점 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  카카오톡 검색창에 '톡체크아웃'으로 검색하면, 톡체크아웃 가능한 쇼핑몰을 쉽게 확인하실 수 있습니다. 1. 카카오톡 검색창에 '톡체크아웃' 입력 2.'톡체크아웃' 검색 결과에 나온 '채널' 목록에서 쇼핑몰 확인 * 검색결과가 보이지 않는다면, 카카오톡을 최신버전으로 업데이트 해주세요. * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰상품상세페이지의 '(톡아이콘)톡체크아웃' 버튼 클릭 시 톡체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  적립된 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?

  포인트 적립/사용 내역은 [톡체크아웃 홈] > [포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  카카오톡 앱 > 더보기 탭 > 지갑 영역 > [구매 내역] 를 클릭하여, 서비스 홈으로 진입.2.나의 구매 내역에서 개별 주문을 클릭하거나, 전체보기를 눌러 구매 내역 목록을 확인할 수 있습니다.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지의 [구매상세 가기

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송조회는 어떻게 하나요?

  카카오톡 앱 > 더보기 탭 > 지갑 영역 > [구매 내역] 를 클릭하여, 서비스 홈으로 진입.2.구매내역 상세 페이지에서 [배송 조회] 버튼 클릭.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [배송중] 메세지의 [배송 조회] 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  톡체크아웃으로 주문은 어떻게 해야 하나요?

  <톡체크아웃으로 주문하는 방법>- 쇼핑몰의 앱이나 외부 브라우저에서 구매를 시작할 때  1.톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰의 상품 상세 페이지/장바구니에서 [톡체크아웃] 버튼을 클릭 합니다.   2.카카오톡 앱으로 화면이 전환되면서, [톡체크아웃 주문서]로 연결됩니다.  3.[톡체크아웃 주문서]에서 배송지 정보 및 포인트 적용, 결제수단을 선택하여 [결제하기] 버튼을 클릭하여 주문을 완료합니다.- 카카오톡 앱에서 구매를 시작할 때  1.톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰의 채널 홈, 채널 채팅방, 찜한 상품, 채널 탭의 비즈보드을 통해 상품 상세에 진입합니다.   2.톡 내부 상세 페이지에서 [구매하기] 노란 버튼을 클릭하면, [톡체크아웃 주문서]로 연결됩니다.  3.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  적립된 포인트 상세는 [톡체크아웃 홈] > [포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. 단, 부분취소의 경우에는 취소된 상품에 사용된 포인트만큼만 다시 적립됩니다.