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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 108건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    로그인 허용 국가로 등록된 국가에서는 추가 인증 없이 카카오계정과 비밀번호 만으로 로그인할 수 있습니다.국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할안전한 서비스 이용을 위해 활동하지 않는 국가는 삭제해 주세요. - 카카오 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정

  • [카카오계정][로그인][공통]

    Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum 아이디로도 로그인할 수 있나요?

    카카오계정과 Daum 아이디를 통합했다면, 카카오계정으로 로그인하셔야 합니다.Daum 로그인 화면에서 '카카오계정으로 로그인' 버튼을 눌러 카카오계정으로 로그인해 주세요.카카오계정 로그인 페이지에서 통합한 Daum 아이디로 사용했던 다음메일(Daum Mail)로도 로그인할 수 있습니다.'카카오메일 아이디, 이메일, 전화번호' 영역에 '통합한 Daum 아이디@daum.net'와 같이 이메일 주소 형태로 입력해 주세요. daum.net, hanmail.net 도메인모두 로그인할 수 있고, 로그인 가능한 이메일은 카카오계정 페이지의 [계정 관리 > 이메일 관리] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum에서 카카오계정으로 로그인하려면 어떻게 해야하나요?

    Daum 로그인 페이지에서 '카카오계정으로 로그인' 옵션을 선택한 후, 카카오계정으로 로그인하면 Daum 에 로그인할 수 있습니다.카카오계정 로그인 시 '카카오메일 아이디, 이메일,전화번호' 영역에 '통합한 Daum 아이디@daum.net'과 같이 이메일 주소 형태로 입력해 주세요.

  • [카카오계정][가입][공통]

    Daum 아이디로 인증받고 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디는 어떻게 되나요?

    Daum 아이디로 카카오계정을 가입하면 인증받은 Daum 아이디가 카카오계정으로 통합됩니다.기존에 Daum 아이디로 사용하던 정보와 서비스 이용 내역이 새롭게 만들어진 카카오계정으로 이관되고, 다음메일(Daum Mail)을 카카오계정으로 사용하게 됩니다.Daum 아이디로 카카오계정을 만든 후에는 이렇게 로그인할 수 있습니다.* Daum 서비스 진입 > 로그인 > 카카오계정으로 로그인 > 인증받은 Daum 아이디@daum.net 으로

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

    카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?[지원 브라우저]• 크롬 (Chrome) : https://www.google.com/chrome • 파이어폭스 (Firefox) : https://www.mozilla.org/ko/firefox/new• 엣지 (Edge) : https://www.microsoft.com/ko-kr/edge• 사파리 (Safari) : https://www.apple.com/safari※ 카카오계정에서는 2022년 9월 1일부터 순차적으로 Internet Explorer(IE) 11 미만 버전에서 로그인 페이지를 제공하지 않으니, 가급적 엣지(Edge)

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

    /_SzxixaC): 카카오 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내[ 카카오페이 서비스에 가입한 경우 ]카카오페이 탈퇴에 관련한 자세한 문의는 카카오페이 고객센터로 문의하시길 바랍니다. ▶ 카카오페이 고객센터 문의하기 ▶ 앱 문의하기 : 카카오> 더보기(…)> pay> 화면 하단 고객센터해당 광고계정이나 월렛의 삭제가 필요합니다.개인 광고계정 또는 월렛의 삭제에 관련한 자세한 문의는 아래 경로로 문의하시기 바랍니다. ▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의하기 : 카카오채널 / 카카오모먼트 / 검색광고 / 오픈빌더  ▶ 챗봇 문의하기 - 카카오비즈니스 : https://pf.kakao.com/_WekxcC  (문의 서비스 : 카카오 채널/카카오모먼트아래 경로에서 정산 정보를 확인해주세요 - Daum 카페 > 내카페 > 카페 수익 관리(https://top.cafe.daum.net/_c21_/profit)[ 카드영수증 서비스에

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

    카카오계정이 있는지 확인해 보시길 바랍니다.내 휴대전화에 접근이 가능한 가족/지인이거나, 혹은 내 명의를 제공 중인 다른 사람에 의한 것일 수도 있습니다.추가로 카카오계정은 본인명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에 문의해 주세요. • 카카오계정 페이지모르게 내 명의의 휴대전화가 개통되는 등 명의도용 사실이 의심된다면, 아래 서비스에서 가입사실 현황을 조회해 보시길 바랍니다.• 한국정보통신진흥협회 Msafer: https://www.msafer.or.kr    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do• 카카오뱅크: 인증/보안> (금융사기 예방) 명의도용방지서비스• 카카오페이: (카카오페이 서비스) 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오계정][가입][공통]

    만 14세 미만 회원 가입 시, 실명인증정보가 존재하지 않는다고 합니다.

    카카오에서는 [NICE평가정보(주)]의 실명확인서비스를 이용하고 있습니다.해당 오류 메시지가 확인된다면, NICE아이디(www.niceid.co.kr) 사이트에서 온라인 실명 등록

  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    2단계 인증을 설정하고 싶은데 카카오을 이용할 수 없어요.

    보안 강화를 위해 카카오을 이용 중인 계정은 카카오 이외의 환경에서는 [카카오 인증]으로만 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.카카오을 이용 중인 계정에 2단계 인증 수단을 [  • 카카오> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증2단계 인증을 설정할 카카오계정에 연결된 카카오을 이용할 수 없는 상태라면 카카오을 설치하여 2단계 인증을설정할 카카오계정으로 로그인하여 이용할 수 있습니다. 이미 카카오을 이용 중이라면 새로운 기기에서 2단계 인증을 설정할 카카오계정으로 로그인해 주시길 바랍니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

    이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,카카오계정으로 로그인한 카카오과 다른 새로운 카카오에서로그인하려면이전 카카오의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.* 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어있다면,[ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지