도움말 검색 결과

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.

  회원의 상태에 대해서는 제3자에게 카카오가 임의로 안내할 수 없습니다.주셔야 합니다.번거로우시겠지만 해당 번호의 실제 사용자분께서 홈페이지 문의하기를 통해 직접 문의 접수를 해주시기를 부탁 드립니다.아래 안내드리는 방법을 통해 궁금하신 사항에 대한 상담진행이 가능하므로, 번거로우시겠지만 아래 문의하기 링크를 통해 상담 내용을 접수해 주세요.[접수 방법]홈페이지 문의하기 https://cs.kakao.com/requests[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?

  이용이 1일 ~ 최대 180일간 정지됩니다.단, 신고된 내용에 음란물, 불법 도박 사이트, 이에 대한 홍보 등의 내용이 포함되어 있다면 메시지 전송이 단 1회라도 운영정책에 따라 카카오톡[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

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  이용자보호조치를 해제해 주세요.

  이용자보호조치는 안티어뷰징 시스템에 의해 자동으로 적용/해제되고 있기 때문에, 구체적인 보호조치 기간의 안내 및 임의 해제가 불가능한 점에 대해 양해를 부탁드립니다.국내 번호를 사용중인 카카오인증 서비스 가입자일 경우 톡안녕패스 기능으로 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있습니다.[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

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  이용제한조치는 무엇인가요?

  카카오톡을 이용하는 회원들의 쾌적하고 안전한 활동을 보호하기 위하여 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 카카오톡 이용을 한시적서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.• 메시지 수신/발신 제한• 대화방 입장/검색 제한• 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한• 캘린더 일부 기능 사용 제한• 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한• 기타 일부 기능[이용제한조치를 받은 경우 어떻게 해야 하나요?].]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

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  많은 수의 메시지를 여러 사람들에게 보내면 카카오톡 사용이 중단되어버리나요?

  동일한 메시지에 대해 다량의 신고가 접수되는 경우에도 서비스 이용제한 조치가 적용될 수 있습니다.이용제한이 적용되면 '서비스 운영정책 위반으로 카카오톡 사용이 제한되었습니다.'이러한 자동제한 시스템은 불법 광고 메시지 등 사용자와 시스템에 무리를 주는 대상들을 차단하기 위해 적용되어 있습니다.카카오톡을 통해서 자유롭게 메시지를 주고 받을 수는 있지만, 어떤[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

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  휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.

  문의하신 전화번호는 운영정책 위반 이력이 있어 가입이 제한된 상태입니다.새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

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  특정 채널이 제 이름과 채널을 무단으로 사칭하고 있습니다. 제재하려면 어떻게 해야하나요?

  [채널 신고]◼︎ 프로필 신고 방법- 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(구 플러스친구) 검색 후 선택 > 우측 상단 더보기(...)선택 > 신고하기◼︎ 메시지 신고 방법 - 카카오톡 > 해당 카카오톡 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 >신고하고 나가기[권리침해 신고]◼︎ 권리침해 센터 접속http://www.kakao.com/policy/right◼︎ 신고하기 절차1.절차에 맞게 양식 작성 후 홈페이지 문의하기(http://www.kakao.com/requests?service=41) 접수혹은 카카오톡 앱 내의 문의하기를 통해 문의 접수 ( 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 고객센터/도움말> 문의하기 )2.

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  카카오톡에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동・청소년성착취물) 유통으로 신고를 받으면 어떻게 되나요?

  [불법촬영물등 유통 신고 지원 메뉴]- 일반채팅 톡게시판 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 메시지 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만포스트- 보이스룸 제목 신고- 보이스룸 함께 보기 내용 신고또한, 불법촬영물등 유통에 대해서는 무관용의 원칙을 적용하여, 단 1회라도 불법촬영물등 유통이 확인된 경우 운영정책에 따라 카카오톡[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅 이용 중 ’신고하고 나가기’ 진행 후 재입장시 ‘회원님이 신고한 오픈채팅방에는 참여할 수 없습니다’ 문구가 확인 되는 경우 신고 철회 또는 재입장 불가한가요.

  .]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview

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  비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널을 어떻게 구분할 수 있나요?

  카카오톡 채널은 기본적으로 누구나 개설할 수 있는 오픈 플랫폼이나 비즈니스 인증 과정(사업자등록증 제출 후 심사 과정 필요)을 통해 채널에 대한 검증을 거치고 있으며, 검증이 완료된경우 채널 홈 > 채널명 우측에 비즈니스 뱃지를 부여하고 있습니다.장치로서 제공하고 있으며, 채널이 비즈니스 채널로 전환을 하거나, 1:1채팅을 사용하지 않는 경우 채팅방에서 사라집니다.이와 더불어 비즈니스 인증을 받지 않은 채널이 개인정보나 카카오톡계정 정보를 요구하는 경우 채널 신고를 진행 해주시면 내부 검토 후에 빠른 조치를 취하고 있습니다.◼︎ 프로필 신고 방법 - 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(선택 > 신고하기◼︎ 메시지 신고 방법 - 카카오톡 > 해당 카카오톡 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 >