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도움말 검색 결과 (총 374건)

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  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

    보호조치가 적용되더라도 기존에 참여인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여인 방 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 인앱결제로 구독인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    웹캘린더에서 보이는 친구 이름이 카카오톡 앱과 달라요.

    사용인 윈도우 혹은 Mac에 카카오톡앱이 있다면 카카오톡 앱을 열어 '친구이름 동기화'를 해주시면 카카오톡 앱과 웹의 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. • [윈도우/Mac

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    해당 보안코드는 톡서랍 가입 시 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 톡서랍 > 설정 >톡서랍 보안코드

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.

    재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다. 1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 인앱결제로 구독인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    해당 보안코드는 톡서랍 가입 시 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 톡서랍 > 설정 >톡서랍 보안코드

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.

    애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 인앱결제로 구독인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

    해당 보안코드는 톡서랍 가입 시 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 톡서랍 > 설정 >톡서랍 보안코드

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.

    재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다. 1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독