도움말 검색 결과

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 충전 중 오류가 발생하거나, 결제만 되고 캐시가 충전되지 않았습니다.

  캐시 충전 중 비정상 동작을 경험하신 경우 아래의 경로를 통해 문의해주세요.문의 접수 시 결제 일시와 결제 수단 등 정보를 함께 남겨주시면 보다 신속한 답변이 가능합니다.- 앱 메인

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전) 해지 또는 충전 조건/ 결제수단 변경은 어떻게 하나요?

  . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 PASS VIP>                                  상단 이용 중 화면 내 [더보기] 선택> 포기할게요 선택자동 충전 관리 화면에서 우측 하단 [자동충전 해지] 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.캐시 PASS 멤버십의 충전 조건 또는 결제수단 변경이 필요하신 경우 이용 중인

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  각종 문의는 어떻게 할 수 있나요?

  카카오페이지 사용 중 불편을 겪으셨거나 기타 문의하실 내용이 있는 경우 아래 안내된 경로를 통해 문의하실 수 있으며,문의 접수 시 기재하신 이메일과 앱 내 문의하기를 통해 답변 내용을

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠를 바로 감상 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

  콘텐츠를 재생 또는 다운로드 하는 경우 네트워크 연결을 필요로 합니다.콘텐츠를 재생하거나 다운로드 하는 동안은 실시간으로 해당 콘텐츠 데이터를 수신하게 되므로 고객님의 기기가 접속중인

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 환불은 어떻게 하나요?

  우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 유상 캐시 전액에 대한 환불은 카카오페이지 앱> 우상단 더보기(≡)> 고객센터> 캐시 환불 에서 가능합니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

  콘텐츠 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 용량 삭제 후 재시도 부탁드립니다. ① 앱 내 저장 공간 관리 용량 확보1.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠를 바로 감상하는 것과 다운로드 하는 것은 어떤 차이가 있나요?

  따라서 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

  . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지 > 캐시 PASS 멤버십지정금액 충전/ 지정일 충전 2가지 방식 중 1가지를 선택한 후 충전금액 설정, 이용안내 동의,

• [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

  [페이지GO] 관련 안내

  스테이지에 연재 중인 작품 중, 카카오페이지 프로모션과 함께 유료연재로 전환할 수 있는 프로그램입니다. 작가님들의 많은 관심 부탁드립니다. 2.

• [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

  [스테이지ON] 관련 안내

  연재 중 스테이지 지표 변동에 따라 원고료가 인상될 수 있으니 이점 참고하시기 바랍니다. 4.스테이지ON은 계약작만 가능한가요?