도움말 검색 결과

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  모두의행동 업로드 중 오류가 났어요

  행동보드에서 나의 내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 내 기기와 운영체제, 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지면서 소리가 꺼졌어요.

  휴대폰의 [설정 > 디스플레이] 혹은 [휴대폰 잠금 설정] 메뉴에서 휴대폰 잠금 시간을 최대한 늘려주시면, 힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지는 불편함을 막을 수 있습니다. 

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  마음챙김 명상 중 휴대폰 화면이 꺼지면서 소리가 꺼졌어요.

  휴대폰의 [설정 > 디스플레이] 혹은 [휴대폰 잠금 설정] 메뉴에서 휴대폰 잠금 시간을 최대한 늘려주시면, 힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지는 불편함을 막을 수 있습니다. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  제가 기부한 금액과 소득공제 가능 금액이 달라요.

  정산일 기준이라 아직 정산 전인 모금함(현재 모금 중인 모금함 등)은 다음 해 연말정산 대상이 됩니다. 

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  카카오같이가치를 탈퇴하고 싶어요.

  단, 진행 중인 매달기부가 있으신 경우 같이가치 서비스 탈퇴를 하실 수 없어요.매달기부 해지 완료 후 탈퇴가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  지금 진행 중인 모금함의 모금 목표액을 수정하고 싶어요.

  모금이 진행 중인 모금함의 목표금액 수정은 원칙적으로 불가능합니다.하지만 예외적으로 추가 모금의 필요성이 인정되는 경우, 별도 협의를 통해 모금중인 경우에 한해 목표금액을 수정할 수

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  댓글을 삭제하면, 댓글 참여기부금 내역도 삭제되나요?

  '모금 중'인 모금함의 모금스토리에 댓글을 등록하시면 참여기부금이 적립됩니다. 모금이 진행 중일 때 댓글을 삭제하시면 참여기부금 내역도 함께 삭제되지만, 모금이 이미 종료된 이후에는 기부금이 기부처로 이미 전달되기 때문에, 댓글을 삭제하셔도 참여기부금 내역은

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  모금날짜를 연장하고 싶어요.

  원하시는 모금 종료날짜와 모금 날짜 연장을 원하시는 사유를 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.단, 이미 진행중인 모금함이 종료되었다면 연장이 어려워요

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  모금함을 수정하고 싶어요.

  다만, 심사가 진행 중이거나 심사 미선정 혹은 최종 사업이 끝나 모금이 종료된 모금함일 경우,  더 이상의 수정이 불가능하오니 참고 부탁드립니다. 

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  모금 목표액을 달성하지 못하면 어떻게 되나요?

  모금기간은 30일, 60일, 90일 중 선택하신 기간에 맞춰 진행되며, 모금기간이 만료되면 목표금액 달성여부와 관계없이 모금이 자동으로 종료됩니다.