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  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    작성한 리뷰가 삭제되었습니다.

    카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    적립된 리뷰작성 포인트가 회수되었습니다.

    카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,

  • [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

    출입 QR 자동 결제 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    출입 QR 자동 결제 기능은 무인 자동 결제를 지원하는 스마트 매장에서 물건 구매 후, 결제를 하지 않고 퇴장하여도 사전에 등록된 카카오페이 결제 수단으로 자동으로 결제가 진행되는스마트 매장 출입 인증' 카드에서 카카오페이 비밀번호 인증을 수행하면 매장 입장을 위한 QR을 확인할 수 있으며, '설정' 메뉴에서 카카오페이 머니나 신용카드를 결제 수단으로 등록할수 있습니다. * 자동 결제 기능을 지원하지 않는 일반 무인 매장에서는 스마트 매장 출입 인증 QR을 사용할 수 없습니다.* 스마트 매장 자동 결제는 카카오페이에 등록된 카카오페이  * 상세 내용은 '출입 QR 자동 결제 소개' 포스트(링크)를 확인해주세요.   

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    방해 금지 모드는 어떻게 설정하나요?

    헤이카카오 앱과 카카오미니에서 방해 금지 기능을 사용할 수 있습니다.헤이카카오 앱에서 방해 금지 모드 설정하기 [기기 관리 > 상세 기기 설정 > 방해 금지 모드]에서 방해 금지 모드를 설정할 수 있습니다.카카오 미니에서 방해 금지 모드 설정하기 "방해 금지 모드 켜줘", "방해 금지 모드 꺼줘"와 같은 명령어로 카카오 미니의 방해 금지 모드를 켜고 끌 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

    리뷰 신고 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?

    신고된 리뷰는 카카오 운영정책에 따라 검토가 진행됩니다.상품이나 서비스에 대한 의견이 담긴 리뷰는 규제할 수 없지만, 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    메시지,포스트 내용이 커버로 가려져있고 '20세 이상만 확인할 수 있다'는 문구가 쓰여있습니다. 왜 내용을 가리나요?

    청소년보호를 위해 카카오톡채널의 메시지,포스트에 연령인증 기능이 도입되었습니다.카카오톡채널 운영정책에서 규정한 일부 소재(예시: 주류 홍보 등)는 연령인증 후 20세 이상이어야만 확인이

  • [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

    출입 QR을 만 14세 미만도 사용할 수 있나요?

    만 14세 미만 사용자는 보호자 동의를 받은 후 출입 QR을 사용할 수 있습니다. 출입 QR 스캔 시 보호자의 본인인증을 요청하는 화면으로 연결되며, 보호자 정보로 본인인증 수행 후 QR 화면이 재 노출됩니다. * 14세 미만 사용자와 보호자가 패밀리 계정에 가입되어

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    음란물이나 청소년유해정보도 불법촬영물등 유통 신고로 접수하면 되나요?

    대상자의 의사에 반하여 촬영한 촬영물등 일 경우 신고 대상이며,관련 증빙 자료제출과 신고자의 개인정보 수집 및 이용 동의 등이 포함된 신고・삭제요청서 제출이 필요합니다.음란물이나 청소년유해정보를

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    '청소년유해매체물' 또는 카카오가 청소년에게 유해하다 판단하는 콘텐츠 포함 업종 (예 : 게임 아이템 거래사이트, 성인용품 관련 업종 등)6. 다단계 관련 업종7.

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

    저작권자와의 계약관계 또는 동의 없이 방송, 영화 등 저작물의 캡쳐 이미지를 사이트 또는 광고소재에 사용하는 경우  4) 화폐 도안을 무단으로 사용하는 행위는 [저작권법]에 의해 금지되며청소년 보호  1) 청소년유해매체물에 해당하는 사이트 및 청소년에게 유해하다고 판단한 사이트는 「청소년보호법」 에 의해 청소년 유해 매체물의 표시방법 및 청소년접근제한조치(성인인증절차)에 따라 연령 확인을 통하여 미성년자가 구매할 수 없어야 합니다.  2) 청소년 유해 매체물로 고시되지 않았다 하더라도 해당 사이트 접근 시 청소년접근제한조치(연령 확인 및 청소년이용 불가 표시)가 확인되는 경우 청소년 유해 매체물로 판단하여 본 기준을 적용합니다.  3) 청소년 유해 매체물의 표시방법은12.카카오 서비스 보호  1) 디자인 모방/침해 금지   (1) 카카오 서비스의 이미지를 손상시킬 수 있는 내용의 경우 광고집행이 불가합니다.

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