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도움말 검색 결과 (총 631건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    세금계산서 발행은 광고계정 생성시 입력한 사업자 기준으로 발행됩니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산서 발행을 원하실 경우, 다음과 같이 광고계정을 운영해 주세요.1.광고주 정보로 생성된 광고계정은 대행사에 영업권 및 세금계산서 위임 발행을 설정※ 참고사항위임발행을 수락한 00시부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산서는 분리 발행됩니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 생성 시 광고주 사업자등록번호와 세금계산서 발행용 사업자등록번호의 차이점은 무엇인가요?

    - 광고주 사업자등록번호 : 광고계정에서 광고하려는 사업자의 정보- 세금계산서 발행용 사업자등록번호 : 광고계정에서 집행한 광고비의 세금계산서를 발행할 사업자정보광고 진행 사업자와세금계산서를 받는 사업자가 동일하다면 두가지 정보는 동일하게 입력 해주시고,광고 진행 사업자와 세금계산서를 받는 사업자가 다른 경우,  각각의 정보에 맞게 입력 해주셔도 됩니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

    이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

    챗봇 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서는 실패될 수 있습니다.<조회 방법> [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서]에서 최근 12개월 내 조회 가능하며 발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우 클릭하면 실패사유가 보여집니다. ※ 실패된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 '챗봇 관리자센터 카카오톡 상담톡을 통해 요청주시기 바랍니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    발급받은 인증서를 삭제하고 싶어요.

    인증서 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

    사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주시기 바랍니다.사업자정보[세금계산서 수정발행 일정]수정 재 발행은 분기신고 월의 9일까지의 요청 건에 대해서만 처리 및 신고가 가능합니다. ㅇ 1분기 : 1월 ~ 3월 계산서 마감: 4월 9일 마감 ㅇ 2분기 : 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감 ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감 ㅇ4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감 ▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의 : 바로가기

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    세금계산서 수정발행 신청은 어떻게 하나요?

    발급된 세금계산서는 광고주의 사업자등록번호, 공급가액, 부가가치세, 발행 일자의 수정을 위해서만 재발행이 가능합니다. (단, 발행 일자 수정은 월 중 사업자 정보 변경 또는 폐업된 경우에 한 해 해당 일자 기준으로 수정 발행이 가능합니다.)이 외의 경우에 대해서는 세금계산서의 효력이 미치지 않아 발행의의미가 없음으로 수정 발행이 어렵습니다.또한 분기 중 발행된 세금계산서에 대한 수정 발행 요청은 다음 분기의 시작 첫 달(1월, 4월, 7월, 10월)에 마감되니 공지 사항을 통해[고객센터]>[세금계산서] 문의를 통해 수정 발행 요청을 해주십시오.수정 발행은 일주일 정도 소요되며, 수정 발행 완료 시 부(-)의 세금계산서와 정(+)의 세금계산서 2장이 발행됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 소진 내역 > 세금계산서 조회' 탭 또는 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.<세금계산서 수신 메일 변경>세금계산서 수신 이메일 정보 변경은 월렛 마스터가 아래의 경로를 통해 직접 변경 가능하며, 변경 당월부터 변경된 이메일로 발행됩니다.[경로] '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 세금계산서 수신정보' 수정

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    이 서비스를 처음 이용하는데 이미 신청한 증명서가 있다고 나옵니다.

    카카오톡 지갑 전자증명서는 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr)의 기능을 연동하여 서비스를 제공하고 있으며, 이 기능을 연동한 다른 서비스(정부24, 페이코,토스, 이니셜, 네이버 등)에서 최근 90일 이내에 발급한 증명서가 있다면 카카오톡 지갑의 전자증명서에서도 확인할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서를 꼭 받아야 할까요?

    과세사업자에게 세금계산서 교부는 필수사항이므로 주식회사 카카오는 광고비 소진 내역에 대한세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서 발행을 원치 않으시는

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