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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 633건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제가 계속 실패됩니다.

    OROR.ep 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 글 결제 고객센터- 링크 : https://

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    카카오 인증 인증을 해야 하나요? 카카오 인증는 무엇인가요?

    패밀리결제 서비스를 이용 시, 대표는 멤버 결제 권한 설정, 결제 승인 시, 카카오 인증 인증을 진행해야 합니다.카카오 인증에 관련한 도움말은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다. https://cs.kakao.com/helps?

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를 통해 요청 부탁드립니다.더불어 글 거래 ID(GPA.17자리) :[유의사항]1. 신청일로부터 3일 이내 발급되고, 시스템 점검/장애/처리지연 등의 사유로 실제 결제 일자와 다소 상이할 수 있습니다.2.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    멤버의 결제 권한 허용은 어디서 하나요?

    만약 카카오 인증가 없다면, 인증 재발급을 바로 진행해서 결제 권한을 설정 할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표는 결제 권한 설정 메뉴에서 프로필이 별도로 표시되지 않습니다. 대표는 패밀리결제 서비스를 이용할 수 없나요?

    예를 들어서 대표 본인이 패밀리결제 수단으로 결제하는 경우, 카카오 인증 인증이 필요합니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    멤버의 결제 요청 TMS를 받았습니다. 승인하려면 어떻게 해야 하나요?

    그리고 카카오 인증 비밀번호를 입력해서 인증을 완료하면, 승인되어 결제가 완료됩니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    모바일 환경에서만 결제 요청이 가능한가요?

    단, 대표가 카카오 인증 인증이 필요한 경우는, 모바일 환경에서만 인증이 가능합니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    보고를 다운로드하거나 공유할 수 있나요?

    생성한 보고는 저장하여 보고서 목록에서 효과적으로 관리할 수 있습니다. 보고서 목록에서는 다운로드, 공유, 보고 이름 변경, 보고 페이지 정렬 등의 편의 기능을 제공합니다. ■ 보고 다운로드'전체 실적 다운로드'와 유효 실적 다운로드' 두 가지 옵션으로)은 제외하고 실적이 발생한 기준으로만 다운로드, 삭제된 광고 결과값 확인 가능조회기간이 길고 분석기준이 복잡한 경우, 유효 실적 다운로드를 이용하는 것을 권장해 드립니다.■ 보고공유 보고서명에 마우스오버 시 나타나는 공유 아이콘을 클릭하면 보고서 공유 링크 URL 생성 및 복사가 가능합니다.단, 해당 광고계정에 권한을 갖고 있는 마스터/멤버만 보고를 확인할수 있습니다.■ 보고 이름 변경 보고서명에 마우스오버 시 나타나는 연필 아이콘을 클릭하여 보고서 이름을 수정할 수 있습니다.  

  • [카카오메일][메일 읽기]

    [스마트분류] sns나 광고메일을 자동삭제하고 싶어요.

    카카오메일은 청구, 쇼핑, 소셜, 프로모션 메일에 대해서 스마트 분류함을 지원합니다.만약 스마트 분류함의 메일을 자동삭제하시고 싶으신 경우, 스마트 분류함 설정에서 자동삭제 옵션을

  • [카카오메일][메일 읽기]

    [메일읽기] 저장된 메일은 일정기간이 되면 자동삭제 되나요?

    .- 스마트분류함(청구, 쇼핑, 소셜, 프로모션)은 자동삭제 옵션 사용 시, 15일 후 자동 삭제됩니다.