도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  메시지 광고를 채팅방에 공유 시 챗봇이 작동하지 않습니다.

  kakaoplus://plusfriend/chat/  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/chat  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/bot  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/bot/@카카오비즈니스/카카오모먼트 ※ 참고사항 - 카카오톡 9.7.5 버전 이상에 적용됩니다.

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서 저장 및 수정이 가능한가요?

  보고서는 아래와 같은 방법으로 생성 및 저장할 수 있으며, 저장된 보고서는 수정도 가능합니다. ■ 보고서 생성 및 저장하기 [경로] 보고서 > + 보고서 만들기 > 분석기준/실적 항목추가 > 저장 > 보고서 이름 설정 > 저장■ 보고서 수정하기 저장된 맞춤보고서는 '보고서 > 보고서 목록'을 통해 확인이 가능하며 다운로드, 공유 및 삭제가 가능합니다.저장된 맞춤보고서를저장 시 기본 설정되는 이름은 {광고계정이름}_보고서_{생성년월일시분}으로 표기되나 수정이 가능합니다.- 보고서 이름은 한글, 영문, 숫자, 특수문자를 사용하여 최대 50자까지 설정이가능합니다.- 보고서 저장 시 해당 보고서에 선택된 항목, 항목의 순서, 필터 및 정렬 설정, 열 너비 설정이 함께 저장됩니다.- 기존 저장된 보고서로 진입하여 저장 시 기존 저장된시, 기존 보고서로 덮어쓰는 것이 아닌 새로운 보고서로 저장이 됩니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  카카오모먼트 관리자센터는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산서로 발행됩니다.세금계산서 발행주체는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산서발행에 영향을 주지 않으며,대행사 정보로 계정을 생성하실 경우 대행사 사업자정보로 세금계산서 발행 가능합니다.※ 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.※ 개인 광고주 계정은 세금계산서가 발행되지 않습니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행 기준이 궁금합니다.

  세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산서로 발행됩니다.세금계산서를 받으실 이메일은 아래 경로에서 확인 및 설정해 주세요.[경로] 카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭 ※ 참고사항- 세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자정보로 발행됩니다. - 세금계산서 위임발행을 설정하신 경우, 대행사로 위임 발행됩니다. - 사업자등록번호를 변경하신 경우에는 해당월의 세금계산서가 2장 이상으로 발행될 수 있습니다. - 개인 계정은 세금계산서가 발행되지

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  카카오모먼트 세금계산서 발행 내역을 확인하고 싶습니다.

  카카오모먼트 광고계정 내 등록된 세금계산서 수신 이메일로 전자 세금계산서가 발송됩니다. 메일로 세금계산서를 수신하지 못한 경우,모먼트 관리자센터 또는 [국세청 홈텍스]를 통해 언제든지 확인 가능합니다.▶모먼트 관리자센터 세금계산서 확인 방법[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호세금계산서 수신 이메일 수정이 필요한 경우, 아래 경로에서 직접 변경하실 수 있으며이메일을 변경한 당 월 세금계산서부터 변경된 이메일로 발송됩니다.[경로] 모먼트 관리자센터> 설정 > 계정관리 > 세금계산서 내 ‘정보’ 탭 내 이메일 정보 수정만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발행 요청을 해주시기

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  보고서를 새로 만들고 싶어요. 어떻게 만드나요?

  보고서는 [보고서 > + 보고서 만들기]를 통해 새롭게 생성할 수 있습니다. 생성된 맞춤보고서는 우측 상단에 있는 다운로드 화살표 버튼을 통해 엑셀 파일로 보고서를 다운로드할 수 있습니다.<맞춤보고서 생성하기>1.맞춤보고서를 생성하고자 하는 기간을 선택합니다.3. 필터 기능으로 보고서 테이블에서 조회하고 싶은 항목을 필터링할 수 있습니다.4.모든 설정이 완료되었다면 [저장] 클릭 후 보고서 이름을 입력하여 저장합니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

  카카오모먼트 관리자센터의 경우 세금계산서는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산서 주체에 영향을 주지 않습니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산서 발행을 원하실 경우,광고주 정보로 생성된 광고계정은 대행사에 영업권 및 세금계산서 위임 발행을 설정

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

  사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정발행이 필요하신 경우, 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청해주시기 바랍니다.사업자정보[세금계산서 수정발행 일정]수정 재 발행은 분기신고 월의 9일까지의 요청 건에 대해서만 처리 및 신고가 가능합니다. ㅇ 1분기 : 1월 ~ 3월 계산서 마감: 4월 9일 마감 ㅇ 2분기 : 4월 ~ 6월 계산서 마감: 7월 9일 마감 ㅇ 3분기 : 7월 ~ 9월 계산서 마감: 10월 9일 마감 ㅇ4분기 : 10월 ~ 12월 계산서 마감: 1월 9일 마감 ▶ 카카오비즈니스 고객센터 문의 : 바로가기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서 발행이 실패 될 수 있습니다.<조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 요청 주시기

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  보고서를 다운로드하거나 공유할 수 있나요?

  생성한 보고서는 저장하여 보고서 목록에서 효과적으로 관리할 수 있습니다. 보고서 목록에서는 다운로드, 공유, 보고서 이름 변경, 보고서 페이지 정렬 등의 편의 기능을 제공합니다. ■ 보고서 다운로드'전체 실적 다운로드'와 유효 실적 다운로드' 두 가지 옵션으로)은 제외하고 실적이 발생한 기준으로만 다운로드, 삭제된 광고 결과값 확인 가능조회기간이 길고 분석기준이 복잡한 경우, 유효 실적 다운로드를 이용하는 것을 권장해 드립니다.■ 보고서공유 보고서명에 마우스오버 시 나타나는 공유 아이콘을 클릭하면 보고서 공유 링크 URL 생성 및 복사가 가능합니다.단, 해당 광고계정에 권한을 갖고 있는 마스터/멤버만 보고서를 확인할수 있습니다.■ 보고서 이름 변경 보고서명에 마우스오버 시 나타나는 연필 아이콘을 클릭하여 보고서 이름을 수정할 수 있습니다.