도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품이 신청되었으나 택배사로 수거 접수가 진행되지 않아요.

  계약 택배사로 반품상품을 수거하기 위해서는 굿스플로 서비스 이용 신청 시 반품요금을 입력해야 합니다. 특히 롯데택배는 선불 운임이 등록된 모든 규격의 반품요금 입력이 필요합니다. 반품 요금 입력을 하지 않아, 이미 택배사 전달 과정에서 오류가 발생된 반품 건은 재접수가 불가하므로 직접 택배사로 수거 접수를 부탁드립니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스를 신청하려면 어떤 것이 필요한가요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다. 1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다. 2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다. 3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다. - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사입니다. 4.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스는 신청 후 바로 사용가능한가요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.- 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사입니다.4.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

  톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 절차는 어떻게 되나요?

  . - 반품사유 확인 : 상품별로 반품사유와 책임자(사유 옆 괄호를 확인하세요)가 표시됩니다. - 반품배송비 확인 : 구매자 책임사유인 경우 반품배송비가 구매자 환불금액에서 자동 차감됩니다(단, 판매자 책임사유인 경우 반품배송비는 판매자가 부담합니다. ) 2.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?

  원 배송방법이 택배가 아닌 경우 : 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우 2.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?

  계약된 택배사를 통해 반품수거를 진행하고 싶으시다면, 굿스플로 서비스 택배사 등록 정보를 먼저 입력하시기 바랍니다.  [굿스플로 서비스 택배사 등록 정보 입력 방법] 1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.  3.  - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.  4.굿스플로 서비스 택배사 등록을 완료했다면, 반품택배사를 설정합니다.  [반품택배사 설정 방법] 1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '반품 택배사 및 배송지 정보' 에서 '반품 택배사' 를 클릭합니다.  3.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  계약된 택배사/배송사가 추가되었습니다. 송장출력 서비스를 사용하는 택배사/배송사를 추가하고 싶어요.

  계약된 택배사를 통해 반품수거를 진행하고 싶으시다면, 굿스플로 서비스 택배사 등록 정보를 먼저 입력하시기 바랍니다.  [굿스플로 서비스 택배사 등록 정보 입력 방법] 1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.  3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.  - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.  4.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  엑셀 일괄발송 처리는 어떻게 하나요?

  업로드 된 파일 명을 확인 후에 '일괄발송처리' 버튼을 클릭하고 완료합니다.5. 실패 건이 있다면 실패 사유를 확인 후 업로드 했던 파일을 수정하여 정확한 정보로 재시도 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력 서비스는 어떻게 신청하나요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.  1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.  3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.  - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.  4. 승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.