도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

  카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

  충전내역에 표기되는 결제 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의 카드번호를 전달하고

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  [(구)키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

  맞춤충전과 정기충전이란, 의도하지 않게 잔액소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 자동으로 충전하는 기능입니다. - 맞춤충전 : 특정 금액 이하로 광고비 잔액이 떨어질 때 미리등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.- 정기충전 : 미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 매월 자동으로 일정 금액이 충전되도록 하는기능입니다.

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  현금영수증은 언제 발행되나요?

  현금영수증은 무통장 입금 후 영업일 기준 2일 후 확인 가능합니다. 발행상태는 IF완료에서 국세청 등록된 뒤 '발행완료'로 변경됩니다.

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.<키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  [경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  .- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.▶ 유상캐시 환불

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.- 결제카드가 휴면일

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

  자동결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드를 등록하시길 권장 드립니다.※ 참고사항결제카드는 광고계정에

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

  링크를 클릭 후본인 확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며,기존에 카카오계정에 인증된 정보가