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  예약을 취소하였는데 어떻게 확인 할 수 있나요?

  . * 신용카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소 가능, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요* 체크카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리, 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 이내 카드사에서 환불

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  리뷰 신고하기는 무엇인가요?

  매장 또는 이용자가 악성 리뷰에 대해 신고할 수 있는 기능입니다. 

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  리뷰/평점은 무엇인가요?

  완료 후, 7일 이내에만 리뷰 등록이 가능합니다.)평점은 시술받은 샵/디자이너/시술에 대한 고객들의 평가를 수치로 보여줍니다.카카오헤어샵의 리뷰/평점은 고객들로 부터 제공받은 정보이므로

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  카카오헤어샵은 어떤 서비스인가요?

  카카오헤어샵은 고객들이 마음에 드는 헤어샵을 쉽게 찾고, 예약/결제를 한번에 할 수 있는 서비스입니다. 

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  카카오헤어샵 고객센터 번호와 운영 시간을 알려주세요.

  카카오헤어샵 고객센터 번호는 1644-0579 이며, 월-토 오전 10시 ~ 오후 7시까지 운영되며, 일요일은 휴무입니다. 

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  헤어샵 예약시 꼭 결제를 해야하나요?

  예약시 선결제는 헤어샵과 고객 간의 약속입니다. 헤어샵은 선결제를 받음으로써 고객의 방문을 약속받고, 할인을 제공하기 때문에 예약시 선결제는 필수입니다.    

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  정말 예약/결제가 된건지 확인 할 수 있나요?

  예약 결제가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어샵이 예약확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어샵 > 예약 탭에서 결제하신 예약의 상세정보를 확인 할 수 있습니다.    

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  헤어샵, 디자이너, 스타일 이미지에 있는 (하트)는 무엇인가요?

  마음에 드는 헤어샵이나 디자이너 또는 시술 이미지를 ‘(하트)' 버튼을 눌러 북마크하는 기능을 말합니다. 북마크한 정보는 마이 > 나의 관심에서 확인할 수 있습니다. (마이는 서비스 우하단 '사람 아이콘'을 클릭하시면 됩니다.)    

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  2주 이후로는 왜 예약이 안되나요?

  보다 효율적인 예약 관리를 위해 예약가능 기간을 2주로 제한하고 있습니다.

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  리뷰를 작성하고 올리는데 업로드가 안되요. 어떻게 해야 하나요?

  텍스트(글자 및 이모티콘)를 줄인 상태에서 재업로드를 해주세요.이와 같은 방법을 시도했는데도 되지 않을 경우, 카카오헤어샵 고객센터(1644-0579)로 문의 주시면 빠르게 확인하여