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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,177건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC와 기존 유선 상담을 함께 사용할 수 있나요?

    AI가 잘할 수 있는 분야와 상담가 잘할 수 있는 분야를 함께 활용하여 보다 편리한 고객 경험을 제공해 보세요. 

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요

    [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

    [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드

  • [카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][앱 정보 등록]

    앱 정보 등록이 무엇인가요?

    정보 등록은 카카오 지갑상품 연동개발을 위해 카카오 디벨로퍼스(https://developers.kakao.com)의 앱 정보를 등록하고, 연동개발에 필요한 정보를 발급받는 과정입니다.딜러또는 카카오 담당자가 이용기관 정보를 등록하면, 이용기관 담당자는 등록 내용을 확인한 후 앱 정보를 직접 등록합니다.* 앱 생성 및 등록은 딜러의 대리 수행이 불가능합니다.앱 정보있어요동일한 서비스에서 이미 사용하고 있는 앱이 있다면 '선택할 수 있는 앱 목록'에 노출된 앱을 등록해주세요.특히 카카오로그인 또는 싱크가 서비스에 이미 적용되어 있다면 꼭 기존에 사용중

  • [카드영수증][결제내역확인]

    카드영수증 서비스 가입을 하지 않았는데 카드 이용내역 알림톡을 받았습니다.

    카드 이용 내역 알림톡은 카드영수증 서비스에 가입하지 않아도 카드 알림 서비스에서 알림톡 수신으로 선택하신 경우 이용 내역 알림톡을 받아보실 수 있습니다.카드영수증 알림톡은 메시지 하단의 '카드영수증 보기' 버튼명을 통해 카드영수증 서비스에서 발송된 알림톡 여부를 확인할 수 있으며 해당 버튼명이 확인되지 않을 시 카드의 알림 서비스가입에 의한 알림톡 수신 건으로 카드를 통해 문의 바랍니다. ◼︎ 잠깐, 알아두세요!

  • [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

    간편설정 팝업 설정 가이드는 어디에서 확인할 수 있나요?

    간편설정 팝업 가이드는 사용하시는 호스팅의 어드민 플랫폼에서 확인하실 수 있습니다.사용하시는 호스팅를 확인하신 후 아래의 설정가이드 바로가기를 참고하여 설정 바랍니다.※ 간편설정팝업 도입 호스팅 : 메이크샵, 식스샵, 카페24, 위사, 아임웹, 가비아(퍼스트몰/클릭엔), NHN커머스 (샵바이 프리미엄/샵바이 프로), 셀러허브 스토어※ 호스팅사별 설정 가이드

  • [카카오톡][멀티미디어][Windows]

    파일이 바로 전송되지 않고 확인 버튼을 누를때만 전송이 되게 하려면 어떻게 하나요?

    C:\Users\'계정이름'\AppData\Local\Kakao\KakaoTalk\users 접속 (숨김폴더로 되어있을 수 있습니다.) 2. talk_user_pref.ini 검색

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 페이스북으로 앨범을 공유할 수 는 없나요?

    뮤직룸 앨범의 경우, 권리와 라이선스 협의 관계로 내 뮤직룸 앨범에 한해서만 카카오톡과 카카오스토리로 공유할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 페이스북으로 앨범을 공유할 수 는 없나요?

    뮤직룸 앨범의 경우, 권리와 라이선스 협의 관계로 내 뮤직룸 앨범에 한해서만 카카오톡과 카카오스토리로 공유할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    국내 거주 외국인도 인증서를 이용할 수 있나요?

    국내 통신에 정상적으로 가입되어 있다면 서비스 이용이 가능합니다.계좌 확인 인증의 경우, 국내 은행에 본인 명의의 계좌를 보유하고 있다면 서비스를 이용할 수 있습니다.