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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,177건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    구매한 상품(페이지)을 내려받는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

    자세한 요금 안내는 회원님께서 사용하시는 통신 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    맞춤형 주문제작 제품의 경우 취소가 어려운 이유는 무엇인가요?

    맞춤형 주문제작 제품의 경우 고객분들의 주문 수요를 모아 파트너에서 제품의 원재료를 수급하여 실제 제작을 진행하고, 각인 및 커스텀이 포함된 제품으로 단순변심으로 인한 주문취소/교환

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    도입할 경우 챗봇도 함께 제공되나요?

    스마트 건설 시스템은 고객 관리 페이지와 챗봇으로 구성되어 있습니다. 별도 앱 설치 없이 카카오톡 채널을 통해 사용자 화면을 제공합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    개인광고주도 세금계산서 같은 증빙 수령이 가능한가요?

    신용카드 충전 및 자동결제 기능 이용시 해당 카드에서 제공하는 카드전표를 통해 증빙서류로 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    구매한 상품(페이지)을 내려받는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

    자세한 요금 안내는 회원님께서 사용하시는 통신 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

  • [카드영수증][결제내역확인]

    달러나 엔으로 결제한 내역도 표시되나요?

    해외 승인 내역을 제공하는 카드에 한하여 달러, 엔 등 외환으로 결제한 내역이 표시 됩니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    이전 전화번호가 기억나지 않아요.

    가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신 고객센터 혹은 대리점으로 문의휴대폰 기기 변경 혹은 통신 번호이동을 한 적이 있나요? 통신 번호이동 혹은 동일 통신에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 회원님께서 이용하셨던 통신 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.

  • [카카오싱크][카카오싱크 관리][카카오싱크 수정]

    비즈앱과 비즈니스 채널 연결을 해제하고 싶습니다.

    . ◼︎ 권한 및 호스팅 연결 여부 1) 비즈 앱 - 비즈니스 채널 내 권한 (앱: 오너, 에디터 /채널 : 마스터, 매니저) 비즈 앱과 채널 내 권한이 모두 부여되어 있어야 연결권한이 없는 경우 앱과 채널 오너 또는 마스터에게 권한을 받으시거나, 권한이 모두 있는 사용자의 계정으로 진행 가능합니다. 2) 호스팅를 간편설정 팝업을 통한 앱-채널 연결 여부 호스팅 어드민에서 간편설정 팝업을 통해 카카오 싱크를 도입하신 경우,호스팅의 어드민에서 카카오싱크 간편설정 OFF 후 연결해제를 진행하실 수 있습니다. ◼︎ 연결된 비즈니스 채널

  • [카카오모먼트][광고상품][상품 카탈로그]

    상품 카탈로그 소재는 어떤 유형이 있나요?

    카탈로그에 등록한 상품 세트 정보가 연동되어 최소 1개 ~ 최대 10개의 상품이 다이나믹한 템플릿으로 노출됩니다.연동된 상품 세트 정보에서 사용자의 관심에 맞는 상품을 노출하고,소재는 [광고자산 관리 > 카탈로그 관리]에서 생성 및 관리할 수 있습니다.- 카탈로그 소재 관리를 위한 ‘카탈로그 관리’ 메뉴는 일부 광고주를 대상으로 시범 운영 후 정식 오픈 예정입니다

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    본인인증을 하려고 하는데 휴대폰 번호 입력란밖에 안 떠요.

    이미 본인인증된 카카오계정 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.카카오계정에서 개명 변경이 완료되면 보유 중 인증서는 자동으로 삭제되오니 인증서를 새로 발급받아주세요.링크 선택※ 사용 중 이동통신에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.