본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,141건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

    계약이 추가되지 않아요

    .- 선택한 상품과 이미 등록된 상품의 계약기간이 중복되는 경우- 선택한 상품과 동일한 상품이 계약자동연장 '자동' 설정으로 이미 등록된 경우- 지정한 계약시작일이 딜러의 계약기간에

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 등록/수정]

    장소 상태는 무엇이 있나요?

    장소상태카카오예약 서비스 운영자가 변경 가능한 기본상태, 파트너, 공식협력가 직접 변경 가능한 운영상태, 파트너의 운영상태를 조합한 장소의 종합 상태값 입니다.  - 운영중 : 구매자에게 노출중 상태입니다.- 일시정지 : 장소의 운영상태가 '일시정지'거나, 카카오예약 운영자에 의해 '제한' 처리되었거나, 파트너상태가 '운영제한'되어 비노출중 상태입니다.* 운영상태가 '운영중' 더라도, 장소상태가 '운영중' 경우에만 구매자에게 노출됩니다.* 운영상태가 '운영중', 장소상태가 '일시정지' 경우, 고객센터를 통해일시정지 사유를 확인해 주세요.장소 심사상태- 임시저장 : 장소정보 작성중 임시저장이 가능합니다.- 심사중 : 장소 정보에 대한 심사가 진행중입니다..- 일시정지(OFF) : 관리자,마스터,멤버에 의해 ‘일시정지’ 처리된 상태입니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?

    [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배/ 배송지 정보관리] 메뉴에 접속한 후, 페이지 하단 '반품 택배 및 배송지 정보' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    카카오톡 채널 챗봇 활용하기 에브리핏은 무엇인가요?

    . - 개발 : 에브리플레이 - 문의전화 : 1566-8149, 이메일 : ef_help@everyplay.co.k - 도입하기 링크 : https://mg.everyfit.co.kr

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

    카카오모먼트 관리자센터에 표기되는 결제정보의 카드번호는 PG의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

    카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.- 결제카드가 휴면

  • [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

    키워드 광고란 무엇인가요?

    키워드 광고는 주요 검색의 최상단 프리미엄링크 영역에 동시 노출되며, 다양한 컨텐츠영역 모바일 앱에 노출되어 광고를 클릭한 경우에만 과금되는 CPC 키워드광고 상품입니다. 다양한 매체에 노출됩니다.Kakao 키워드 광고만 운영해도 Daum과 Nate 등 주요포털의 통합검색영역 최상단에 동시 노출되며, 언론 등의 제휴매체와 각종 모바일 앱에도 광고가비용 대비 효율이 높습니다.광고 노출 여부와 상관없이, 고객이 클릭하여 사이트에 방문한 경우에만 비용을 지불하는 클릭당 과금(CPC) 방식기 때문에 비용 대비 높은 효율을 얻을 수