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도움말 검색 결과 (총 4,136건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

    .- 영업일 기준 16시까지 접수된 환불 신청건에 대하여 17시에 일괄 처리됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은영업일 기준 2~3일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.- 환불이 불가한 경우, 고객센터 혹은 카카오비즈니스 상담톡으로 문의 부탁드립니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    "상담직원 연결"은 무엇인가요?

    카카오 비즈니스 > 상담톡상담톡 서비스는 상담직원 수가 수십명 이상인 고객센터에 대해 전문적인 부가 기능을 지원하여 쾌적한 사용자- 상담직원 간 실시간 상담을 지원합니다.(상담직원 자동/수동 배정 기능, 일정 시간 뒤 상담직원 배정 종료 등) 상담톡 기능의 경우 딜러사를 통해서만 구현이 가능합니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

    오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (다운로드) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수 2.통신사 가입증빙서류 (사용자 본인 확인 목적) ※ 서류 명칭 : SKT 이용계약등록사항증명서/ KT 원부증명서/ LGU+ 가입확인서(가입사실확인서)) ◼︎ 법정대리인 요청 시 1.통신사 가입증빙서류 (사용자 본인 확인 목적) 3.미성년자 대리상담 관련 서류 - 가족관계증명서(또는 후견등기부) (이용자와 보호자 관계 확인 목적) - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적)보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송비는 어떻게 계산되나요?

    구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.반품 요청

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    음악이 재생 중에 자꾸 중단돼요.

    음악 재생이 중단되는 경우는 아래와 같습니다. 1) 멜론계정 로그인이 안되거나 멜론 이용권의 기한이 끝난 경우, 1분 미리 듣기만 가능합니다. 2) 권리사의 요청으로 재생이 제한된

  • [카카오톡 혜택쌓기][광고 문의]

    광고 운영 및 집행 문의를 꼭 (주)엔비티와 진행해야하나요?

    혜택쌓기 광고는 운영 파트너사 (주)엔비티의 솔루션으로 함께 운영됩니다.광고 운영 및 집행에 대해 보다 상세한 안내를 드리기위해 (주)엔비티에서 운영 지원해드리고 있으니 관련 문의사항이

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    오픈프로필과 포스트는 어떤 기능인가요?

    오픈프로필은 오픈채팅에서 사용할 수 있는 프로필로, 관심태그를 추가하여 회원님의 관심사를 담을 수 있습니다.최대 3개까지 생성할 수 있으며 보유하고 계신 오픈프로필을 통해 포스트 작성을할 수 있습니다.포스트는 이미지와 텍스트를 포함하여 작성할 수 있으며, 작성한 포스트는 내 오픈프로필이 참여중인 오픈채팅 대화방에 간편하게 공유할 수 있습니다.PC(Win32)용

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    오픈프로필과 포스트는 어떤 기능인가요?

    오픈프로필은 오픈채팅에서 사용할 수 있는 프로필로, 관심태그를 추가하여 회원님의 관심사를 담을 수 있습니다.최대 3개까지 생성할 수 있으며 보유하고 계신 오픈프로필을 통해 포스트 작성을할 수 있습니다.포스트는 이미지와 텍스트를 포함하여 작성할 수 있으며, 작성한 포스트는 내 오픈프로필이 참여중인 오픈채팅방에 간편하게 공유할 수 있습니다.PC(Win32)용 및 Mac용

  • [오아오아 에피][결제문의]

    현금영수증 발급이 가능한 결제 수단은 어떻게 되나요?

    통신사 결제(SKT/KT/LGU+) 4. PAYCO 포인트 결제(PAYCO에서 현금영수증 발급 가능) 5. 카카오페이 결제(google, apple, samsung)

  • [브런치스토리][전체][공통]

     ‘발견’ 화면에서 보여주는 글의 기준이 궁금해요.

    발견 탭 하단에서는 관심사 주제별로 실시간 새로 쓰인 글과 작가를 만날 수 있습니다. 내 취향에 맞는 새로운 글들을 발견해 보세요.

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