본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,136건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    해외로밍 중때도 채팅은 무료인가요?

    무선랜 (WIFI)으로 연결되었을 경우 무료로 사용가능 하지만 그렇지 않을 경우 회원님이 가입하신 해외로밍 데이터 요금제에 따라 데이터 사용 요금이 부과됩니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    브랜드이모티콘 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 제한적으로 집행 가능2) 카카오광고 심사가이드 내 집행 제한 업종: 담배 및 전자담배, 성인 관련 서비스, 유사수신행위, 의견광고, 금융기타 자세한 업종 및 심사 가이드는 카카오광고 업종별 가이드 적용※ 주류 업종은 아래의 경우 예외 가이드가 적용됩니다.• 주류 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 일반적또는 일러스트화 된 이미지 등 상관없이 소재 내 주류 및 주류 관련 제품 이미지 노출 불가 (전 업종 공통)ㄴ [국민건강증진법]에 따른 과음경고문구 표기 필수 : 선물(공유)이미지

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    특정 IP 유입에서 광고가 노출되는 것을 막고 싶어요.

    일반적 검색패턴에서도 동일 IP 혹은 특정 IP 내에서 여러 클릭이 발생할 수 있습니다.IP는 컴퓨터에 부여된 고유 식별 주소지만 하나의 장치마다 하나의 IP가 부여되는 것은 아닙니다통신가 할당한 유동 IP)광고가 노출되지 않기를 희망하는 IP가 있을 경우 [도구 > 노출제한 관리]에서 광고가 노출되지 않도록 제한할 수 있습니다.다만 광고노출 제한 IP 등록으로

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    내 월렛에 내가 마스터 월렛과, 관리중 월렛은 어떤 게 다른 건가요?

    내가 마스터 월렛 1) 연결된 월렛이 없었던 채널의 마스터가 신규로 월렛을 생성했을 때      해당 계정은 채널의 마스터자, 월렛의 마스터가 됩니다.      내가 생성한 월렛은 내가 마스터 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 2) 기존에 비즈계정센터에서 그룹의 Admin었던 계정은      2018년 10월 1일 이후 월렛의 마스터 권한을내가 Admin으로 참여했던 파트너명_그룹명으로 월렛이 생성되어      내가 마스터 월렛 탭에서 확인 가능합니다. 2.관리중 월렛 연결된 월렛이 있는 채널에 관리자로 초대받을 경우, 월렛의 멤버 권한을 갖게 됩니다.내가 생성하지 않았지만 채널 관리자로서 참여하게 된 월렛은 관리중 월렛 탭에서 확인

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    이용자보호조치는 무엇인가요?

    카카오톡은 사용자의 특별한 이용환경이 감지되는 경우에 다량의 신고로 인한 서비스 이용제한 사례를 줄이기 위해 이용자보호조치가 자동으로 동작하도록 하고 있습니다.는 쾌적한 서비스 이용환경을 제공하기 위한 조치 점 양해 부탁드립니다.이용자보호조치가 적용된 경우, 기존에 대화를 나누었던 채팅방의 이용 등에는 문제가 없으며 충분한 시간 동안 감지되는 특이사항이 없다면서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한 환경에서 서비스를 사용한 경우• 짧은 기간 내에 많은 채팅방이나 오픈채팅방을 생성한 경우• 오픈채팅방 참여 속도나 빈도가 비정상적경우• 통신 확인이 되지 않는 해외 가상번호의 사용• 메시지 신고가 많이 접수된 경우• PC 에뮬레이터 등 비정상적 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우• 기타 특이사항◼ 이용자보호조치

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    톡타이머는 어떤 기능인가요?

    (윈도우 운영 체제를 사용하는 PC에서만 제공됩니다.)톡타이머는 집중시간, 쉬는 시간이 한 세트로 구성되는 뽀모도로 집중법을 활용한 타이머입니다.집중해서 공부하거나, 급한 업무를 처리해야: 25분 집중하고 5분 동안 휴식을 취하는 걸 반복해 집중력 향상을 돕는 시간 관리 방법론입니다.1. 타이머는 어떻게 이용하면 되나요?사용중 PC를 변경 하시거나, 앱을 삭제하시는 경우 활동 카테고리, 타이머 설정, 기록이 초기화 됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    중요는 무엇인가요?

    톡서랍 플러스 구독중 사용자가 특정 파일이나 폴더를 중요하게 표시할 수 있는 기능입니다.중요 표시된 데이터는 다른 데이터와 구분되어 더 빠르게 접근할 수 있으며, 를 통해 중요한 데이터들을 쉽게 관리할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍은 어떤 서비스인가요?

    구독하러 가기 톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.또한 드라이브 기능을 함께 제공하고 있어서, 사용자가 보관중 개인 파일을 선택하여 톡서랍에 직접 업로드해서 저장할 수 있습니다.

  • [카카오톡][펑][안드로이드]

    펑은 어떤 서비스인가요?

    펑은 카카오톡의 새로운 커뮤니케이션 방법으로서,24시간 후 자동으로 사라지는 펑을 통해 친구들과 가볍고 재미있게 소통할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    캐시가 무엇인가요?

    캐시는 상품구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다. 카카오페이지에서 콘텐츠를 구입하기 위해서는 캐시 충전 후, 이용권을 충전해야 합니다. 캐시 충전 내역과 보유 캐시는 [왼쪽 상단 메뉴] > [캐시 내역]에서 확인하실 수 있습니다.