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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,073건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    연령인증은 국내 통신를 통해서만 가능한가요?

    카카오페이지의 연령 인증은 고객님께서 가입하신 이동 통신 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지므로, 국내 이동 통신 사업자의 가입 정보를 필요로 합니다.해외 통신에 가입하신 경우 해당

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    택배 계약코드를 입력했으나 진행이 안됩니다.

    택배로부터 받은 계약코드가 정확한지 또는 계약코드가 종료되지 않았는지 상태를 재확인 후에 진행해주시기 바랍니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    연령인증은 국내 통신를 통해서만 가능한가요?

    연령인증은 국매 통신 가입정보를 통해서 인증받고 있습니다. 해외 통신를 통해서는 연령인증을 받을 수 없습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    오류 송장라고 발송처리가 안됩니다. 어떻게 할 수 있나요?

    입력한 송장 번호가 이전에 사용되었으며, 이전에 사용되었을때의 발송처리일이 해당 주문의 결제일보다 과거 시점라면 사용할 수 없습니다. 또한 각 택배에서 제공하는 송장번호와 맞지 않는 번호 수 있으므로 누락된 자리가 없는지 확인 부탁드립니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명서 발급 수수료는 무엇인가요?

    대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (http://www.kakao.com/services/talk/theme)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의 소중한

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    작가님과 메시지를 주고 받을 수 있나요?

    현재로서 메시지는 출판/매니지먼트와 작품을 등록한 회원들에게만 서비스 제공을 하고 있습니다.단, 메시지를 처음 발신할 수 있는 것은 출판/매니지먼트사이며, 작품등록을 한 개인회원은 수신한 메시지에 답신만 가능합니다. 추후 개인회원들간의 메시지도 고려하고 있습니다.  

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제가 계속 실패됩니다.

    같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 구글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다 결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.에payments.google.com/payments/u/2/home#oneTimePurchase■ 애플 고객지원 홈페이지- 링크 : https://getsupport.apple.com/3) 통신결제 문제 발생(통신로 문의)■ 소액 결제 결제 한도 등 결제 수단의 문제가 있다면 이용하는 카드 또는 통신 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • [카드영수증][신청(카드등록)]

    카드 알림 서비스 해지 시에도 카드영수증 서비스를 계속 받을 수 있나요?

    카드의 카드 사용 알림 서비스를 해지한 경우 카드영수증 서비스를 이용할 수 없습니다.카드영수증 서비스 재 이용을 위해서는 먼저 카드의 카드 사용 알림 서비스를 재 신청한 후 카드영수증 서비스에 해당 카드를 다시 추가하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 신청 방법카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 카드 선택 후 신청하기

  • [카드영수증][해지]

    승인 알림을 다시 문자메시지로 받고 싶습니다.

    단, 카드 정책에 따라 문자메시지가 아닌 다른 방식으로 알림을 전달될 수 있으니 신청 취소 전 카드를 통해 알림 방법을 미리 문의하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 알림 안받기- 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드 > 카드 클릭 후 신청 취소하기