도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  채널 이름을 변경하고 싶어요.

  채널 이름은 친구수 100명 미만일 때, 1회에 한해서만 변경이 가능합니다. 따라서 신중히 결정해 주세요.채널 이름은 채널 홈에 대표로 노출되는 이름이니 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 주세요.다른 채널에 이미 등록된 이름도 사용할 수 있습니다. 일반명사, 유명브랜드나 유명인(사칭), 음란/욕설 등의 단어가 포함된 이름은 적절하지 않을 경우 제재될 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  "새 채널 만들기" 선택 시, "비즈니스 채널 개설하기"는 어떤 기능인가요?

  개설하기'에서 내 사업자번호로 등록된 비즈니스 채널을 확인 또는비즈니스 정보와 채널 정보를 "새 채널 만들기"부터 함께 입력해 채널 개설과 비즈니스 채널 심사 신청까지 할 수 있는 기능입니다.비즈니스에

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  오류인가요?

  오후 08:55시부터 오전 08:00시까지는 메시지가 발송되지 않으며, 익일 오전 08:00 이후에 일괄 발송됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증 수단에서 "SMS 인증"은 무엇인가요?

  (예시>  카카오계정 관리자 추가인증 인증번호는 [123456] 입니다. )문자메시지로 받은 인증번호를 관리자 추가인증 번호로 입력하시면 관리자 추가인증이 완료됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. <고객 정보 조회 플러그인 설정 방법>1. "비즈플러그인"에서 "고객 정보 동의" 플러그인을 생성합니다. ▶플러그인 생성 방법2.모바일앱은 준비 중입니다.* 동의 받은 개인정보는 상담을 완료하거나 72시간이 지나면 파기됩니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  사업자 정보 미확인 안내 문구는 무엇인가요?

  비즈니스 채널 전환 여부를 확인할 수 있는 문구로써,비즈니스 채널로 전환되지 않은 경우 채널 채팅방 상단과 채널홈 프로필 영역 내 사업자 정보 미확인 안내 표기가 노출됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  개인 파트너인데 가상계좌(현금)로 충전할 수 없나요?

  개인 파트너는 현재 신용카드 결제만 지원됩니다. 사업자 파트너는 신용카드와 무통장입금으로 결제하실 수 있습니다. 결제수단은 점차 다양한 수단이 추가될 예정이오니, 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 플러그인의 설정 변경은 어떻게 하나요?

  <함께 보면 좋은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  부가정보는 반드시 입력해야 하나요?

  기본정보는 채널의 신뢰도를 높이기 위한 수단입니다..* 기본정보 중 고객센터 연락처는 광고메시지를 발송하는 채널의 경우 필수 입력 사항입니다.