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• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

  .- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  개인광고주는 세금계산서처럼 증빙서류를 받을 수 있을까요?

  또한 개인 광고주는 신용카드 충전 및 자동결제 기능만 활용 가능하므로해당 카드사에서 제공하는 카드전표를 통해 증빙서류로 사용하실 수 있습니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  카카오페이로 연결한 자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 모먼트 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.- 결제카드가 휴면일 경우 카드를 삭제하거나 휴면해제 연장 후 재 사용할 수 있습니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

  카카오모먼트 관리자센터에 표기되는 결제정보의 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

  카드사 및 결제이슈로 자동결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드를 등록하시길 권장 드립니다.※ 참고사항 결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드 → 예비카드1 →

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  메시지 광고란 무엇인가요?

  메시지 광고는 내 카카오톡 채널 사용자에게 광고/이벤트/소식 메시지를 발송할 수 있는 광고 유형입니다.광고 캠페인당 500개의 그룹을 생성할 수 있고, 그룹당 1개의 메시지 만들기를타게팅이 적용되지 않은 경우 건당 15원, 타게팅이 적용된 경우 20원입니다.■ 메시지 발송 유형 (1) 친구 전체/그룹에게 발송하기 : 내 카카오톡 채널과 친구 관계인 전체 사용자또는 친구그룹을 포함/제외하여 메시지를 발송할 수 있습니다. (2) 맞춤타겟에게 발송하기 : 내 카카오톡 채널과 친구 관계인 사용자 중 데모그래픽, 리타게팅, 관심사 등을 활용해

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  카카오톡 채널로 발송되는 메시지가 광고 서비스별로 어떻게 다른가요?

  . - 발송 템플릿 : 기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드 리스트형/캐러셀 커머스형/캐러셀 피드형/프리미엄 동영상형■ 카카오모먼트 관리자센터① 내 카카오톡 채널과 친구 관계인 사용자또는 전화번호, 앱유저아이디로 만든 친구 그룹에게만 발송하거나 내 카카오톡 채널의 친구인 사용자 중 데모그래픽, 관심사 등을 활용해 타켓 오디언스로 추정 되는 사용자에게 메시지를파트너 계약이 되어있는 공식 딜러사를 통해 진행 가능하며, 각사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있습니다.① 알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도발송 가능한 정보성 메시지입니다.불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.② 친구톡은 수신자 입장에서는 일반적인 모먼트를 통해 발송된 광고 메시지와 크게 다르지 않습니다.카카오톡 채널을 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능한 대신, 광고성 메시지도

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  지금 내 광고가 잘 노출되고 있는 것인지 확인할 수 있나요?

  카카오모먼트는 모든 사용자의 행동 이력, 관심사 및 성향을 파악하여 목적에 맞는 메시지를 타겟팅 최적화를 통해서 오디언스에게 전달 가능합니다.대시보드'오늘' (대시보드 확인 당일)이 기본 설정값이며, 조회기간을 직접 설정하여 광고의 성과를 확인할 수 있습니다.2.

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  개인화 메시지란 무엇인가요?

  메시지는 특정한 고객 행동 이벤트가 발생한 시점에 고객 맞춤형 데이터를 포함한 메시지를 카카오모먼트 및 API를 활용하여 카카오톡 채팅방으로 손쉽게 전달할 수 있는 메시지 광고 유형입니다카카오모먼트에서 채널 메시지를 등록하고 운영하는 기능과 동일하며, 기존 집행하고 있는 광고 계정과 카카오모먼트 API 권한을 사용하여 편리하게 운영할 수 있습니다. • 마케팅 솔루션, 딜러사(해당 프로모션은 사전 고지 없이 종료될 수 있습니다.)▶ 개인화 메시지 상품 소개 바로가기▶ 개인화 메시지 사전 준비하기▶ 개인화 메시지 단가 확인하기▶ 개인화 메시지 발송 단계

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  법인 공용카드는 회사의 명의로 발급된 카드입니다. 2.카카오페이의 등록 가능 공용카드는 KB국민카드, 신한카드, 하나(외환)카드, BC카드, 삼성카드   (단, 법인공용카드는 90일마다 재확인이 필요하며 지원되는 카드사가 제한될 수 있습니다