도움말 검색 결과

• [스토리채널][기타][공통]

  기존 스토리플러스 운영자인 경우 스토리를 사용하는 계정으로 이관할 수 없나요?

  기존에 스토리플러스를 운영하고 있던 경우에는 새로운 카카오스토리 프로필이 생성되므로 구독자 초대 및 매니저 초대 시 스토리친구를 초대할 수 없어 불편함이 생길 수 있습니다. 계정 이관은 불가능하므로 기존에 사용하시던 카카오스토리 계정을 매니저로 초대하여, 해당 매니저 계정으로 채널과 스토리를 동일하게 이용하세요. 

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  관리자 이름을 수정하고 싶어요.

  채널 관리자 멤버간 혼란을 주지 않게 하기 위함이니 양해 부탁드립니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  카카오톡 채널 홈에 스토리채널 글을 보이게 하고 싶어요.

  옐로아이디가 카카오톡 채널로 통합되면서 채널글이 옐로아이디의 홈에 노출되던 기능은 중단되었습니다.빠른 시간내에 개선된 기능을 제공해 드릴 예정입니다.

• [스토리채널][만들기][공통]

  제 브랜드가 검색용 아이디로 등록 불가능하다고 나옵니다.

  해당 아이디가 이미 사용중이거나 아이디가 삭제된지 30일이 지나지 않은 경우 사용이 불가능합니다. 사용관련 문의사항이 있으신경우, 고객센터>문의하기로 문의바랍니다.

• [스토리채널][글 통계][공통]

  구독자/비구독자는 어떤 기준으로 집계되나요?

  글 상세에 진입한 사용자 중 소식받기를 한 사용자(로그인 상태)는 구독자로 집계되며, 소식을 받지 않거나 비로그인 상태인 경우에는 비구독자로 집계됩니다. 

• [스토리채널][기타][공통]

  기존에 등록한 비즈계정은 어떻게 되나요?

  스토리플러스를 운영하던 계정인 경우 비즈계정에 등록되어 있다면 따로 탈퇴할 필요는 없습니다. 

• [스토리채널][스토리채널 운영][PC]

  구독자리스트, 차단중인 사용자 리스트 클릭 시 아무 액션이 일어나지 않습니다.

  PC에서는 구독자의 프로필 이름 및 사진 리스트만 확인 가능하며, 스토리로 이동은 불가능합니다.앱을 이용하시면 구독자의 카카오스토리로 이동이 가능하며, 이동시 개인 스토리 계정으로 바뀌니 주의하세요.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  통계에서 구체적인 날짜까지 볼 수 없나요?

  앱에서 일별 상세통계를 제공하고 있지는 않습니다.구체적인 일별 데이터 수치를 보고싶다면 각 탭 하단의 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주세요. 

• [스토리채널][기타][공통]

  추천카드 영역에는 어떻게 하면 선정될 수 있나요?

  선정 대기리스트의 기준은 무엇인가요? 채널팀에서는 주기적으로 채널의 품질을 판단하여 품질점수를 관리하고 있으며, 아래의 경우에는 선정 대기리스트 후보가 되기 어렵습니다. . - 채널 내 홍보, 이벤트, 공동구매나 제품판매 글이 자주 올라오는 경우 - 부적절한 게시글로 인해 제재받은 이력이 있거나 제재 적용 중인 경우 Q.컨텐츠 선정 기준은 무엇인가요? 주제를 선정 후 해당 주제에 맞는 글을 선정 대기리스트의 채널글에서 선정합니다. 

• [스토리채널][가입하기][공통]

  카카오스토리 프로필과 스토리채널이 연결되나요?

  동일한 계정으로 카카오스토리와 스토리채널을 가입하고 운영하는 것은 편리한 서비스 이용을 위한 것이며,구독자나 사용자는 채널운영자의 카카오스토리 프로필로 접근할 수 있는 경로가 없습니다