카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 30건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
주문서에서 이용자 이름, 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?예약하기 주문서에 자동 입력되어 있는 이용자 이름, 휴대폰번호는 카카오계정의 정보이며, 주문서에서 직접 변경할 수는 없습니다.카카오계정의 이름 정보는 본인인증 시 확인된 이름으로 구체적인 사유가 없을 경우 수정할 수 없습니다.(구체적 사유 예시: 타인 명의로 인증됨, 개명 등..)
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
숙소를 예약하자마자 바로 취소하면 취소수수료가 부과되나요?취소가 가능한 기간인 경우 취소수수료 규정에 따라 부과 후 환불 처리됩니다. 취소 가능 기한이 지났다면, 예약자 본인이 직접 취소가 불가하며 판매점으로 문의해 주세요.현재 취소 가능 기한인지 여부와 취소 수수료는 - 예약 전 : 상품의 마지막 옵션을 선택하는 페이지 하단 '취소 및 환불 규정'에서 확인 가능합니다. - 예약 후 : 예약 내역 상세
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
취소를 철회하고 싶습니다. 가능한가요?예약이 가능한 기간이고, 예약 가능한 수량이 남아있다면 재예약이 가능합니다.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약 상세 내역에서 취소 버튼이 보이지 않습니다.나타나지 않습니다. 2) 취소불가 상품으로 명시된 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 3) 티켓/레저/식당/생활 상품의 경우, 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건이 있는 상품이거나(즉 전체 수량을 모두 이용완료해야하는 조건일 때에는 취소 버튼이 나타나지 않음)
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
숙소를 연박 예약한 후 취소하려는데, 취소 수수료를 계산하는 기준은 어떻게 되나요?취소 규정이 적용되는 기준은 '예약된 체크인 당일' 기준이며, 연박을 예약한 경우에도 동일합니다.
-
[카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]
카카오톡 예약하기를 이용하려면 서비스 가입을 해야 하나요?카카오 계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만 14세 이상의 회원이라면 누구나 약관동의 후 이용가능합니다. 단, 본인인증이 안된 경우 본인인증 후 이용 가능합니다.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약한 상품에 대한 문의는 어디로 하면 되나요?쿠폰 사용 및 결제에 대한 문의라면 카카오톡 예약하기 고객센터의 채널을 통해 상담문의를 남겨주세요.
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
예약한 정보를 변경할 수 있나요?예약이 가능한 기간이라면 예약취소 처리 후 재예약 해주세요. (단, 취소 시 업체의 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있으므로 필수로 확인하셔야 합니다.)
-
[카카오톡 예약하기][예약/취소]
'예약 내역 공유하기'를 하면 어떻게 되나요?공유 받은 예약 내역을 저장하면 "예약하기 홈 > 마이 페이지 > 예약 목록 > 친구가 예약" 탭에서도 예약 내역이 보이고, 언제든 쉽게 확인할 수 있습니다.
-
[카카오톡 예약하기][이용/입장]
모바일티켓은 어디서 확인할 수 있나요?※시즌권, 패키지 상품의 모바일티켓이거나 모바일티켓을 사용하지 않는 상품의 경우, 카카오톡 예약하기에서 티켓이 발송되지 않습니다.