도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  장넌검 으로 발화 하면 자동으로 장난감으로 응답하게 할 수 있나요?

  현재 봇에서 입력된 발화를 자동으로 변환하여 응답하도록 인식하는 기능은 제공되고 있지 않습니다.                자동 치환 기능을 제공하지 않아 폴백의 발화를 활용하거나 오타를 엔티티의 동의어로 넣어 예상치 못한 발화에 대응할 수 있습니다.                                1. 학습 : 블록에 정의되지 않은 사용자 발화들이 입력되었을 경우, 기존에 정의해 둔 블록으로 매칭시켜 봇을 학습시킬 수 있습니다.                          2. 엔티티 대량 업로드 : 발화의 오타가 날수 있는 부분까지 예측해서 업로드합니다.                3. 머신러닝 : 머신러닝 발화 관리를 통해 오타, 혹은 변형된 발화(어순 변경 등)를 입력하고 머신러닝을 수행하면 발화의 인식률이 더 높아집니다.                ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  관리자 권한을 잘못된 계정에 부여했습니다. 취소할 수 있나요?

  권한을 잘못된 계정에 부여 했다면, 필요시 해당 관리자에게 부여된 권한을 회수하거나 일부를 해제할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇의 마스터는 본인이 생성한 월렛만 사용 가능한가요?

  챗봇 마스터가 권한을 월렛 작업권한을 부여한 뒤 부여받은 자는 해당 챗봇에 월렛 연결이 가능합니다. 1.챗봇 마스터는 추가한 관리자(다수)에게 챗봇과 연결된 월렛의 작업 권한을 선택적으로 부여할 수 있습니다.연결된 월렛이 없는 경우, 월렛 작업 권한을 가진 관리자 모두 본인 소유의 월렛과 챗봇을 연결할 수 있으며, 연결 완료시 해당 월렛의 마스터가 월렛 관리 권한을 자동으로 부여 받습니다월렛 권한 부여는 챗봇 마스터가[챗봇 관리자센터 > 관리자 > 봇 관리자 권한 설정] 에서 월렛 작업 권한 부여가 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  환불 계좌는 어떻게 등록 하나요?

  (단, 외, 외 N 으로 표기된 경우 텍스트로 인지하여 일치여부 검증) ㄴ 사업자명 내 특수문자가 있는 경우 정확히 일치하는 텍스트로 입력 필수 ex) 사업자명 : 주식회사 김&장/ 예금주명 : 주식회사 김&장 or 김&장 -> 특수문자 & 포함하여 입력 필수 ※ 월렛 작업 권한을 보유하고 있는 모든 봇 작업자는 환불 요청이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

  챗봇 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  챗봇과의 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

  발행하는 시점에 사업장의 휴.폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서는 실패될 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  커스텀 권한과 정식 작업자 권한의 차이는 무엇인가요?

  부여되는 권한의 범위에 차이가 있습니다. 정식 작업자는 마스터로부터 권한을 부여받고,챗봇 관리자센터 제반의 모든 기능을 통제할 수 있는 권한 범위를 갖게됩니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  앱링크(앱딥링크)는 1) 원클릭결제 사업자 혹은 2) 앱to앱 본인인증이 필요한 사업자에 한해서만 개별적으로 요청을 받아 검토 후 권한을 부여하고 있습니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  나의 월렛 목록에서 월렛 마스터로 표시된 월렛과 월렛 작업자로 표시된 월렛은 무엇이 다른건가요?

  월렛 작업자의 월렛챗봇 마스터가 봇 작업자에게 '월렛 작업 권한'을 부여한 경우, 챗봇과 연결된 월렛에 대해 일부 기능을 수행할 수 있는 권한을 얻게 됩니다.