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도움말 검색 결과 (총 2,289건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

    휴면 상태로 전환된 회원의 프로필 사진, 생일 등의 개인정보는 별도로 분리보관하거나, 삭제한 이후에 서비스 내에서 휴면 상태로 표시하고 있습니다. 

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    My 비밀번호를 다시 설정하고 싶어요.

    설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리를 통해서 재설정 가능합니다. 1) 기존 비밀번호를 정상적으로 알고 있는 경우라면, 재설정한 My 비밀번호로 톡서랍 데이터 복원이 가능하지만2) 기존 비밀번호를 분실한 상태로 My 비밀번호를 재설정한 경우에는 톡서랍에서 반드시 비밀번호 업데이트를 진행해주셔야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.비밀번호 업데이트는 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

  • [스토리채널][만들기][공통]

    스토리채널 이름은 어떻게 설정해야 하나요?

    운영하려는 스토리채널을 가장 잘 설명할 수 있는 단어로 설정하는 것이 좋습니다.카카오스토리에서 친구찾기 검색 시 활용되며, 기존 이름과 중복을 허용하나 검색결과 리스트 순위에 영향을

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    채팅방 커스텀 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

    메뉴 타입을 아이콘, 텍스트 중 선택한 후 메뉴명과 메뉴 연결 방식을 설정합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    채팅방 리스트 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

    버튼만 채팅창에 노출됩니다.노출될 버튼을 모두 선택한 후(최대 10개) 저장하기 버튼을 누르면  모든 버튼이 저장되며,화면 우측 상단에서 '채팅방 리스트 메뉴 사용' ON/OFF 설정

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    간편가입 약관은 어떻게 설정해야 하나요?

    간편가입 약관은 아래 경로에서 간편가입 on을 설정하신 후 설정하실 수 있습니다.개인정보 제공 항목 심사가 완료된 후, 심사 요청 및 디벨로퍼스 설정 완료 이후 약관 설정을 권장합니다[약관 설정 경로] 디벨로퍼스 > 내 애플리케이션 > 제품 설정 > 카카오 로그인 > 간편가입※ 약관 설정 시 확인 항목1.                -> 1) [선택] 이메일로 마케팅 정보 수신에 동의합니다                -> 2) [선택] SMS로 마케팅 정보 수신에 동의합니다※ 약관 설정규칙- 카카오싱크 적용 사이트/앱의 회원가입 시 동의받는 약관의 조건 및 내용을 동일하게 설정해 주셔야 합니다.- 약관 한글 제목은 한글, 영문, 숫자, 공백, 키보드에서 직접 입력기재하여 주셔야합니다.- 약관별 Tag값은 영문, 숫자, 특수문자는- _만 허용되며, 약관별로 동일한Tag값은 지정하실 수 없습니다.※ 약관은 검수가 따로 진행되지 않기 때문에, 설정하신

  • [카카오메일][설정]

    [설정] 메일 용량 확보를 어떻게 하나요?

    내 메일함 정리하기- 설정 > 메일함관리 > 내 메일함에서 특정 메일함을 비우기를 하실 수 있습니다.2.스마트분류함 메일 정리하기- 설정 > 메일함관리 > 스마트분류함에서 메일 삭제하기 설정에 체크하시면체크된 메일함의 메일 중 안읽은 메일은 7일 후 자동으로 휴지통으로 이동합니다.3.지난 메일 정리하기- 설정 > 메일함관리 > 지난 메일 정리에서 특정 메일함의 특정 기간을 삭제하실 수 있습니다.4.안 읽은 메일 정리하기- 설정 > 메일함관리 > 안 읽은 메일 정리에서 보낸 사람별로 삭제하실 수 있습니다.5. 휴지통 / 스팸함 비우기-.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    필수 파라미터는 왜 되묻기 질문을 설정하나요?

    필수 파라미터는 값을 채워 호출할 수 있도록 슬롯필링 과정을 제공하는데, 이 때 파라미터 값을 사용자로부터 잘 받아올 수 있도록 '되묻기 질문'을 설정하는 것입니다.

  • [카카오워크][알림/설정]

    잠금모드 암호 설정은 어떻게 하나요?

    • 디바이스 정보 : PC'잠금모드'란 개인의 보안을 위해 메인창이 잠금모드 화면으로 전환되는 기능입니다.아래 단계를 통해 잠금모드를 설정할 수 있습니다.1.환경설정 > [보안]을 선택합니다.2. '잠금모드 암호 설정'에서 4자리 숫자 암호를 설정합니다.

  • [카카오워크][관리자]

    직책 및 직위를 설정할 수 있나요?

    슈퍼관리자 및 '직책/직위 관리' 권한이 있는 관리자가 직책 및 직위를 설정할 수 있습니다. 직책/ 직위 설정 방법 1.사용 중인 직책 또는 직위를 입력해 주세요. - 높은 직책/직위일수록 낮은 정렬 숫자를 가집니다. - 정렬 순서는 오른쪽 상하 버튼을 통해 변경할 수 있습니다. * 설정한 사원 정보의