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• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  아이폰(iOS) 개인용 핫스팟 연결에 실패해요.

  미니헥사에서만 연결이 안 되는 경우 - [스마트폰 > 설정 > 개인용 핫스팟]에서 '개인용 핫스팟'이 켜져 있는지 확인해 주세요. - 개인용 핫스팟의 비밀번호를 정확하게 입력했는지다른 기기에서도 개인용 핫스팟 연결이 안 되는 경우 [스마트폰 > 설정 > 일반 > 재설정]에서 [네트워크 설정 재설정]을 한 후, 다시 시도해 보세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON 2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와기기를 다시 연결  • iOS 1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON 2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된네트워크 수동으로 연결하기  • Android 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행  • iOS 1)[사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택 2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3) 기기의 Wi-Fi와

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  블루투스를 이용하여 네트워크 연결 중 자꾸 실패해요. 어떻게 해야하나요?

  스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정> 연결> 블루투스 ON 2) 설정> 연결> 블루투스> 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와기기를 다시 연결  • iOS 1) 설정> Bluetooth> Bluetooth ON 2) 설정> Bluetooth> 나의 기기> 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기지우기 3) 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정> 휴대폰 패스워드 입력> 네트워크 초기화> 재부팅 자동 실행 4) 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않으면, 기기를 사용할 수 없나요?

  네트워크 수동으로 연결하기 [Android] 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터]에서 수동으로 연결하기 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 [iOS] 1) [사이드메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택 2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]

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  Wi-Fi 공유기가 없어요. 미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?

  스마트폰에서 테더링 설정을 켜서 미니헥사와 연결할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  [기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  기기 연결 해제는 어떻게 하나요?

  기기 연결 해제 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결

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  기기와 연결된 Wi-Fi 네트워크를 바꾸고 싶어요.

  미니헥사에 연결된 Wi-Fi 네트워크의 변경 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 'Wi-Fi