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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 38건)

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  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    집행 대상 설정이 궁금해요.

    . - 내 데이터 : 카카오모먼트의 오디언스 설정은 광고주의 고객정보를 토대로 연관도 높은 사람을 타겟으로 설정 - 카테고리 : 관심사, 이용하는 서비스 업종에 기반한 타게팅 - 데모그래픽

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    설정된 발송 시간에 메시지가 발송되지 않았습니다.

    채널 메시지 발송을 위해 집행 기간을 설정하였으나, 시작 일시가 도래할 때 발송 가능한 상태인 경우에만 메세지 발송이 가능합니다. 특히, 광고그룹 설정 현황 및 카카오톡 채널 친구수, 구매발송수 규모에 따라 시작일시보다 발송이 지연될 수 있습니다.[메시지 발송 지연 케이스]1.집행 기간 : 시작일시를 1시간 이내로 설정하는 경우4.광고그룹 전략 수정 : 설정된 발송시간이 임박하여 광고 전략(구매발송수, 타겟 등)이 수정된 경우 ※ 참고사항  - 스마트메시지는 성능 최적화 과정을 거치기 때문에 카카오톡 채널 모수가

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오픽셀과 SDK의 스크립트는 한 페이지에 여러 개의 이벤트를 설정할 수 있나요?

    가능합니다.기본적으로 방문(pageview)는 모든 페이지에 설정하지만, 장바구니 페이지에는 방문(pageview)와 장바구니보기(viewcart) 설정을 동시에 설정하시면 됩니다.만약태그를 설정하고 싶은 페이지라면, 태그가 추가된 이벤트를 한번만 설정하시면 됩니다.예를 들어, 방문(pageview)중 '의류'라는 태그를 추가 설정하였다면, 'pageview+태그' 한번만 설정하여도 됩니다.한 페이지에 pageview를 두번 연달아 쓰게 되면, 한 페이지 내에서 두번의 pageview로 집계됩니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오픽셀과 SDK를 설치하였는데 전환보고서에서 확인이 안됩니다.

    전환보고서를 확인하시려면, 캠페인 설정에서 연동해 주셔야 확인 가능합니다. [경로] 광고 만들기 > 유형과 목표 선택 > 캠페인 설정 > 전환 추적 설정(픽셀 & SDK 연동) 이미 생성한 캠페인이 있다면, 캠페인 수정하여 연동 설정 가능합니다. 

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    맞춤보고서 조회 가능한 항목이 궁금합니다.

    [분석 기간]- 일 : 설정한 기간 내 일단위로 분석 기간을 설정할 수 있습니다. - 주 : 설정한 시작일로부터 주 단위로 분석 기간을 설정할 수 있습니다.- 월 : 설정한 기간이포함된 분석 기간을 설정할 수 있습니다.      기준 지난주 월요일부터 일요일까지 기간을 설정할 수 있습니다. - 최근 7일 : 조회일자를 제외한 7일 전 조회 기간을 설정할 수 있습니다.- 최근 14일 : 조회일자를 제외한 최근14일 조회 기간을 설정할 수 있습니다.- 최근 30일 : 조회일자를 제외한 최근 30일 조회 기간을 설정할 수 있습니다.- 지난달 : 지난달(전월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.- 이번달 : 이번달(당월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.- 맞춤 설정 : 조회 기간을 직접 설정할 수 있으며, 최대 2개월(62일) 내로 선택 가능합니다.※ 참고사항- 카카오모먼트

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    맞춤타겟>내 데이터는 광고그룹 당 최대 몇 개까지 설정할 수 있나요?

    광고그룹 당 내 데이터 가져오기는 최대 10까지 설정 가능합니다.내 데이터 가져오기는 광고반응타겟, 픽셀 & SDK, 카카오 사용자, 고객파일을 광고그룹 내 포함 또는 제외하실 수

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    성인 타게팅 또는 심야 타게팅이란 무엇인가요?

    20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 업종이거나 심야 시간대에만 광고집행이 가능한 소재의 경우 성인 타게팅과 심야 타게팅을 설정할 수 있습니다.[성인 타게팅] 성인 타게팅 설정 시 20세 이상에게만(전체, 15-19세 제외) 광고가 노출됩니다. 20세 이상에게만 광고집행이 가능한 업종(예 : 주류, 산부인과, 비뇨기과)인경우 필수로 설정합니다.[심야 타게팅]심야 타게팅 설정 시 광고 집행시간이 22:00~06:59로 설정됩니다.심야 시간대에만 광고 집행이 가능한 소재(예 : 고도수 주류 등)를 사용할 경우 필수로 설정합니다.※ 참고사항- 성인 타게팅, 심야 타게팅을 적용하여 저장한 광고그룹은 성인 타게팅,

  • [카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]

    카카오픽셀 & SDK를 설치하였는데 전환보고서에서 확인이 안됩니다.

    전환보고서를 확인하시려면, 캠페인 설정에서 연동해 주셔야 확인 가능합니다.[경로] 광고 만들기 > 유형과 목표 선택 > 캠페인 설정 > 전환 추적 설정(픽셀 & SDK 연동)이미 생성한 캠페인이 있다면, 캠페인 수정하여 연동 설정 가능합니다.연동한 시점부터

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    맞춤보고서 저장 및 수정이 가능한가요?

    . ■ 보고서 생성 및 저장하기 [경로] 보고서 > + 보고서 만들기 > 분석기준/실적 항목 추가 > 저장 > 보고서 이름 설정 > 저장■ 보고서 수정하기 저장된 맞춤보고서는 '보고서경우 수정하고자 하는 맞춤보고서명을 클릭하면 맞춤보고서 만들기 단계로 넘어갑니다.해당 단계에서 분석기준/실적 항목 및 필터링 수정이 가능합니다.※ 참고사항- 보고서 저장 시 기본 설정되는이름은 {광고계정이름}_보고서_{생성년월일시분}으로 표기되나 수정이 가능합니다.- 보고서 이름은 한글, 영문, 숫자, 특수문자를 사용하여 최대 50자까지 설정이 가능합니다.- 보고서저장 시 해당 보고서에 선택된 항목, 항목의 순서, 필터 및 정렬 설정, 열 너비 설정이 함께 저장됩니다.- 기존 저장된 보고서로 진입하여 저장 시 기존 저장된 값이 아닌 신규 설정내용이 덮어쓰기됩니다.- ‘다른 이름으로 저장’은 기존 저장된 보고서로 진입 시에만 기능이 활성화됩니다.- 저장된 보고서의 설정값을 변경하고 다른 이름으로 저장 시, 기존 보고서로

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?

    CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나,    기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다. 3.