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• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 위임 발행이란 무엇인가요?

  카카오모먼트 관리자센터의 세금계산서는 광고계정에 등록된 사업자정보로 발행 됩니다.세금계산서 위임 발행은 광고주에게 발행할 세금계산서를 위임 발행 설정된 대행사로 발급해 주는 기능입니다.위임발행 설정을 위해서는 아래 내용을 확인해 주세요.1.카카오모먼트 관리자센터의 공식 대행사와 영업권 및 위임 발행을 설정해 주세요.2.위임발행 신청은 영업권이 있는 대행사에서 가능하며, 광고계정에서 영업권 및 위임 발행 수락 시 설정 완료됩니다.3. 

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

  [카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 본인인증] 하단의 '개명하셨나요?' 링크를 클릭 후 본인 확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.카카오모먼트 관리자센터 멤버 관리에 사용되는 이름 변경을 위한 개인정보 설정 멤버 관리, 멤버 초대 등에 사용되는 이름은 아래 경로를 통해 개명된 이름으로 변경 가능합니다.[모먼트 관리자센터 > 우측 상단 이메일주소 > 내 정보 > 개인정보 설정 > 이름]

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행 기준이 궁금합니다.

  세금계산서를 받으실 이메일은 아래 경로에서 확인 및 설정해 주세요.[경로] 카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭 ※ 참고사항- 세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자정보로 발행됩니다. - 세금계산서 위임발행을 설정하신 경우, 대행사로 위임 발행됩니다. - 사업자등록번호를 변경하신 경우에는 해당월의 세금계산서가 2장 이상으로 발행될 수 있습니다. - 개인 계정은 세금계산서가 발행되지

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 처리되지 않았습니다.

  [경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황1. 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)2.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

  자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다..< 일 지출한도 설정방법>[경로] 광고계정> 설정> 결제카드 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※ 자동결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우 먼저 유상캐시

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 결제 실패되었습니다.

  설정한 자동결제 카드가 결제 실패되는 원인은 아래 여러 원인에 해당 할 수 있습니다.1.경우, 광고계정 내 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우, 광고계정 내 [설정

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  <조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  발급받은 1회성 가상계좌를 다시 발급받고 싶습니다.

  [경로] 설정 > 캐시관리 > +충전 > 충전금액 선택 > 결제수단 '무통장입금' 선택

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  충전, 환불한 내역을 확인하고 싶습니다.

  광고계정 > 설정 > 캐시관리 내 충전내역에서 조회 가능하며, 오늘/어제/이번 주/지난 주/최근 7일/최근 14일/최근 30일/이번 달/지난 달/전체/맞춤설정으로 조회 가능합니다.거래일시

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  최소 충전한도액이 있나요?

  최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.