도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  무상캐시는 설정 > 캐시관리 내 '무상캐시 현황'에서 직접 확인하실 수 있습니다.- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누르셔야 사용 가능합니다.)- 사용중 : 무상캐시로

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 결제 실패되었습니다.

  설정한 자동결제 카드가 결제 실패되는 원인은 아래 여러 원인에 해당 할 수 있습니다.1.경우, 광고계정 내 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우, 광고계정 내 [설정

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오모먼트 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

  . ✔ 광고계정의 마스터로 권한 설정되어 있는 경우✔ 광고계정 내 자동결제카드에 결제예정금액이 있는 경우✔ 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우통합 회원 탈퇴시 탈퇴한 회원의

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  카카오모먼트 세금계산서 발행 내역을 확인하고 싶습니다.

  ▶모먼트 관리자센터 세금계산서 확인 방법[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호[경로] 모먼트 관리자센터> 설정 > 계정관리 > 세금계산서 내 ‘정보’ 탭 내 이메일 정보 수정만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발행 요청을 해주시기

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  마이너스 잔액이 발생할 수 있나요?

  설정하신 일예산 금액대로 광고가 노출되었으나, 잔액 부족 시점 경에 발생한 유효한 노출 및 클릭에 대해서는 일부 과금될 수 있는 점 참고 부탁드립니다

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  외부 네트워크에 노출되는 소재 사이즈 및 노출 영역이 궁금합니다.

  카카오모먼트와 제휴를 맺고 있는 네트워크 지면에 광고가 노출되며, 네트워크로 게재지면 설정 시 세부 카테고리에 해당하는 매체에 광고가 노출됩니다.

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널 목록에서 연동을 원하는 카카오톡 채널명이 확인되지 않습니다.

  [경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터, 매니저 권한이 있는지 확인2) 연결하려는 카카오톡 채널이 휴면, 제재, 삭제 상태인 경우

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  서류 미비로 보류되었는데 서류 제출 후 재심사 요청은 어떻게 하나요?

  .ⓛ [카카오모먼트 > 설정 > 심사서류 관리] 메뉴에서 서류 등록 ② [카카오모먼트 > 대시보드 > 캠페인 > 그룹 > 소재] 에서 '재심사요청' 버튼 클릭하여 재심사 요청

• [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

  브랜딩 디스플레이 광고 계약을 해지하고 싶습니다.

  [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고캐시 관리 > 위약금/계약 해지 수수료 부과내역☞ 위약금/계약 해지 수수료 가이드 바로가기

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  예상모수의 크기와 실제 광고 노출수가 차이가 나요.

  예상모수는 타겟, 디바이스 및 게재설정 범위에 도움을 주기 위해 선택한 타겟의 평균값으로 구성된 예상값입니다.따라서 실제 광고 노출에 영향을 끼치는 소재, 예산, 경쟁 등의 영향으로