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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 164건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재는 어떻게 등록하나요?

    . - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 아래와 같이 설정된 소재는 노출되지 않습니다   ㄴ 응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 참여기간이 만료된비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재   ㄴ 삭제된 소식을 랜딩페이지로 설정한 메시지 소재- 카카오톡 채널 프로필에 고객센터 정보가 없는 경우 광고 메시지 발송이 불가합니다

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고란 무엇인가요?

    .■ 이용자들의 카카오톡 채팅방으로 전달일시를 지정하여 설정한 타겟에게 한번에 모두 발송할 수 있습니다.타겟 설정 시 친구그룹, 내 데이터 가져오기, 데모그래픽, 카카오 데이터 활용하기를설정으로 관여도가 높은 메시지광고를 효과적으로 전달할 수 있습니다.※ 타겟 설정 여부에 따라 단가가 달라집니다. 

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    카카오모먼트 관리자센터의 경우 세금계산서는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산서 주체에 영향을 주지 않습니다.따라서 대행사 쪽으로 세금계산서 발행을 원하실 경우,광고주 정보로 생성된 광고계정은 대행사에 영업권 및 세금계산서 위임 발행을 설정

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    디스플레이 지면까지 노출 확대 기능이란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드 소재에 입력된 요소를 활용하여 디스플레이 지면에 광고를 자동 확장 노출할 수 있는 기능입니다.비즈보드 소재 제작 시 노출 확대 옵션을 설정하면, 별도 디스플레이 소재를생성하지 않아도 입력된 요소를 활용하여 네이티브 형태의 소재로 노출 지면을 확장할 수 있습니다.■ 디스플레이 지면까지 노출 확대 설정 가능 조건홍보이미지와 랜딩 URL 조건을 모두게재지면을 '가능한 모든 지면 노출'로 설정하시기를 권장합니다.)- 확장 요소, 법적 고지문은 비즈보드로 노출 시에만 활용되며 디스플레이 지면에 확장 노출 시엔 활용되지 않습니다. (법적 고지문 필수 업종일 경우 해당 옵션을 설정하더라도 디스플레이 지면에 노출되지 않습니다..)- 자동 색상 추출 기능으로 인하여 디스플레이 지면에 확장 노출 시, 이미지에 배경 색상이 자동으로 설정될 수 있습니다.- 기존 소재에 대해서는 해당 기능을 지원하지 않습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    예상모수가 의미하는 것은 무엇인가요?

    예상모수는 광고가 도달할 수 있는 범위를 의미하며,타겟과 디바이스 및 게재설정 내용에 따라 광고 도달 범위가 달라집니다.예상모수는 선택한 타겟에 타게팅된 평균 성과와 같은 여러 요인을기반으로 표시된 추정치이며,광고 예산 설정에 도움을 주기 위한 수치일 뿐 실제 광고를 보게 될 사람 수를 예측한 것은 아닙니다.실제 광고의 경우 선택한 타겟에 대한 크기, 예산,

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    보고서 항목 중 분석기준 항목은 무엇인가요?

    .- 설정 : 캠페인 설정값을 기준으로 구분하여 보고서 지표를 확인할 수 있습니다.- 타게팅 : 데모그래픽, 게재지면, 디바이스, 소재유형 및 시간대로 구분하여 보고서 지표를 확인할

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    최소 충전한도액이 있나요?

    최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    메시지 광고그룹의 ‘카카오 사용자 가져오기’에 내 카카오톡 채널이 확인되지 않아요.

    캠페인 생성 시 광고 목표 대상으로 선택한 카카오톡 채널인 경우,이미 해당 채널의 친구는 메시지 발송 대상으로 설정되어 있기 때문에 맞춤타겟 설정시 중복으로 조회 되지 않습니다.만약

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

    (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해 주세요.[경로] 광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭에서 '알림 내용' 및 '심야 알림' 설정을 확인해 주세요.

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    대시보드에서 지원되는 광고계정 관리 기능이 궁금합니다.

    카카오모먼트는 대시보드를 통해서도 손쉽게 광고 설정을 할 수 있습니다. ■ ON/OFF 기능 ON/OFF 버튼을 통해 손쉽게 노출을 시작하거나 중단할 수 있습니다.ON/OFF 기능은캠페인, 광고그룹, 소재별 설정이 가능합니다.■ 일예산 수정 일예산 영역을 클릭해 캠페인 및 광고그룹 단위의 일예산을 수정할 수 있습니다.■ 소재의 보류 사유 확인 및 재심사 요청(도달 목표 하위 그룹 복사 불가능)■ 입찰금액 수정광고그룹에서 설정한 입찰 방식이 수동 입찰일 경우에 광고그룹 테이블 영역에서 입찰금액을 수정할 수 있습니다.■ 픽셀 & SDK 전환(단, 광고 목표 대상을 픽셀 & SDK로 설정한 전환 캠페인의 경우에만 적용됩니다.)