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도움말 검색 결과 (총 15건)
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도움말 검색 결과
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?URL의 링크 타입은 PC/Mobile/Web 항목만 설정할 수 있으며, 앱링크(앱딥링크)는 권한을 부여받은 경우에 한해 사용 가능합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식베이스 사용시 답안추천형으로 설정했는데도 우선순위없이 바로 답변이 노출됩니다.답안 추천에서 입력된 발화와 유사한 질의가 1개만 있을 경우, 순위 없이 답변이 바로 노출됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
챗봇에서 설정한 말풍선과 카카오톡에서 보이는 말풍선이 조금 다른 것 같습니다.또한 챗봇 관리자센터에서 봇 응답 설정 부분은 봇작업자의 편의를 고려하여 배치되어 카카오톡에 노출되는 말풍선과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식 답변 글자수는 최대 몇 자인가요?.- Landing URL 미설정 : 최대 1,000자- Landing URL 설정 : 최대 400자
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
말풍선의 크기나 색, 버튼의 위치 등을 마음대로 수정할 수 있나요?말풍선의 크기, 색, 버튼의 위치를 사용자가 직접 설정하는 기능은 현재 제공하지 않으며말풍선 내 이미지, 텍스트와 같은 정보 수정만을 지원하고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
1:1채팅은 유지하되, 상담직원연결 버튼 삭제(제네릭X)가 가능한가요?제네릭메뉴나 봇 말풍선 2가지중 1가지만 선택하여 사용은 불가합니다. 1-1) 설정할 경우 봇 제네릭 메뉴 혹은 채팅창 우측에 "상담직원 연결" 버튼이 노출됩니다.상담톡과 봇을 함께 사용하는 경우 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON 할 경우 "상담직원 연결" 기능을 사용할 수 있습니다.제네릭메뉴나 봇 말풍선 2가지중 1가지만 선택하여 사용 가능합니다. 2-1) 설정할 경우 봇 제네릭 메뉴에 노출되며 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON/OFF하여 노출 제어를
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식 베이스를 연동했는데 챗봇 대화중 응답되지 않아요.[챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1.*단, '최신 배포 버전을 사용' 설정 후에 1회의 봇 배포가 필요합니다. 2.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
나의 엔티티와 시스템 엔티티는 무슨 차이가 있나요?나의 엔티티는 사용자가 직접 설정한 엔티티를 말하며, 시스템 엔티티는 날짜, 시간, 지명과 같이 일반적, 공통적으로 통용되는 개념들에 대해서 작업자가 일일이 입력할 필요가 없도록 미리
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식 베이스 이전 버전이 챗봇에서 노출됩니다.그럼에도 '배포 완료'인 지식이 검색되지 않는다면 [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1.*단, '최신 배포 버전을 사용' 설정 후에 1회의 봇 배포가 필요합니다. 2.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
봇 응답을 "스킬데이터로 사용"으로 선택했더니 바로연결 버튼이 비활성화 되었습니다.바로연결 스킬 설정에 관한 자세한 내용은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기