도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?

  [챗봇 관리자센터 > 나의 계정 > 알림 설정> 월렛 잔액부족 및 채널연결 종료 안내 ]에서 카카오톡 채널 알림을 설정한 경우, '챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 통해 추가 알림을마스터 : 카카오 계정의 대표 이메일 - 월렛 마스터/월렛 작업권한자 : 카카오광고 통합서비스 가입시 입력한 알림용 이메일 카카오톡 채널 알림 수신 여부는 선택이지만 이메일은 수신 설정이

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  요금이 정상적으로 납부되고 있나요?

  [챗봇 관리자센터 > 설정] 에서 요금미납 여부를 확인하여 안정적인 봇 운영이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오광고 통합 에이전시 권한이 어떻게 나눠져있나요?

  권한별로 인원수에 제한은 없으며 에이전시 내에서 자유롭게 설정 가능합니다. - 일반/회계 : 마케터 본인의 내역만 확인 가능 - 어드민 : 에이전시 구성원의 전체 내역 확인 가능

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드를 통한 결제가 실패했습니다.

  설정한 자동결제 카드를 통한 결제가 실패하거나 진행되지 않은 경우,  아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.  1. 자동결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다. [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 결제카드 관리]에서 예비카드를 설정하여 안정적인 운영이 가능합니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  [챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛] 에서 연결 해제가 가능합니다. 정상적으로 연결 해제 후 월렛 해제 후 변경하고자 하는 월렛으로 재연결 가능합니다.  

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 수락 및 거절은 어디서 할 수 있나요?

  거절하는 경우 현재 영업권 설정 정보 또는 직접 운영 상태가 유지됩니다. ※ 영업권 수락 및 거절은 월렛 마스터만 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트란 무엇인가요?

  인사이트 메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널]에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석이란 무엇인가요?

  분석메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널] 에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  [챗봇 관리자센터> 내 계정 > 자동 결제카드 설정]에서 법인카드 등록이 가능합니다.